张近东瞄准数字经济 携德国SAP共建智慧零售科技创新中心

本篇文章1900字，读完约5分钟

随着中国零售业从纯电子商务走向以物联网、区块链和人工智能技术为代表的新时代，数字经济作为支撑零售业未来发展的新动力，越来越受到零售企业的重视。为了抢占未来零售业发展的制高点，一些具有深刻战略眼光的企业家将目光投向了数字技术的前沿，苏宁董事长张就是其中之一。

日前，中德举行了第五轮政府磋商，中国国务院总理？？在德国总理默克尔的见证下，中国领先的o2o零售商苏宁控股集团(以下简称“苏宁”)董事长张与德国sap执行董事会成员Kleinman签署战略合作协议，再次开启了双方深度合作的模式。

图为苏宁控股集团董事长张、思爱普执行董事会成员

根据协议，未来苏宁和思爱普将共同开展技术创新和行业实践，开展人工智能、机器学习、区块链和物联网等领域的研究，共同推动数字经济的发展。双方还将共同打造零售生态服务平台和智能零售技术创新中心，为中国中小零售企业提供门店管理、产品供应、物流配送、支付结算等供应链服务能力，促进零售业转型升级和社会就业。

此次合作无疑为苏宁的智能零售发展提供了新的动力，也展示了张对零售业未来发展趋势的准确把握。张认为，与sap签署合同不仅是中德友谊的见证，也是倡议的深化落实。“此次签约，苏宁和思爱普共享双方在零售和企业管理领域积累的大量资源和数据，为打造智能零售、智能物流等服务平台创造价值，推动智能零售的发展。”

作为全球领先的企业应用软件解决方案提供商，sap有超过1.56亿用户使用云应用和云平台来覆盖所有业务线，并为中国超过13，800家客户提供erp云、人力云、分析云、云平台、数字创新和其他解决方案。张已经认识到sap在全球行业的领先地位和双方的业务优势互补，并与SAP进行了多年的深入合作，取得了丰硕的成果。

早在十多年前，张就联系了sap的相关负责人，寻求合作机会。2006年，苏宁升级并推出sap/erp系统，成为中国零售业最早开展信息化建设的零售企业之一。2017年3月，张在业内首次提出智能零售模式。在同年举行的思爱普中国峰会上，苏宁和思爱普再次携手。双方合作强化数字核心平台创新功能，优化运营效率。全面提升零售、物流、金融和体育领域的核心竞争力，实现全渠道、智能化转型。同时，双方共同推出行业智能零售解决方案，帮助上下游企业发展，推动苏宁引领数字化

自智能零售模式实施以来，苏宁不断运用互联网、物联网、大数据、人工智能等技术，将商品、物流、支付等零售要素数字化，实现采购、销售、服务等智能零售运营，为用户提供更高效、更优质的商品和服务。

张认为，零售要素的数字化主要体现在三个层面:商品、用户和支付。商品挂在网上或用虚拟现实技术体验；用户通过电子邮件、手机号码、微信、微博等注册。、以及浏览和购物行为被记录和抓取，所有这些都是数字化的体现。

2017年底，在智能零售的指导下，苏宁提出并实施了智能零售发展战略，张设定了2018年新店5000家、三年新店2万家的目标。在苏宁控股集团近期半年一次的大规模发展工作会议上，张表示，苏宁以全客户群、全门类、全渠道的发展方向，形成了“两大店、一小店、多专业店”的组合，目的是打造从线上线下、从市县到乡镇的全方位覆盖，最终满足消费者在任何时间、任何地点、任何服务的需求。

因此，苏宁建立了一个基于距离消费者1米、10米、500米和3公里的服务需求地图，让消费者感受到智能零售的无处不在。

此外，苏宁深厚的科技积累已成为苏宁完成开设数万家新店目标的重要基础。张认为“智能零售的本质是数据管理”。近年来，苏宁推出了许多基于数据分析的创新应用，如鹰眼、天眼、数据易道、云台管家、诸葛大师等。，以促进销售、利润、效率、用户体验改善和成本风险降低。

在支付领域，张也以前瞻性的眼光积极推动数字技术的应用，不仅使苏宁金融成为国内金融行业第一个基于技术的黑名单共享平台，还推动苏宁金融全面评估和监控支付反欺诈场景和信用反欺诈场景的“极端账户异常预警系统”正式上线。在生物特征识别领域，苏宁金融在人脸识别算法技术上拥有自己的知识产权，在标准测试集上取得了99.82%的识别准确率。

基于对智能零售模式的探索和布局，同时与sap等全球优秀企业的积极合作，促进了苏宁业绩的持续高速增长。根据苏宁公司2018年第一季度发布的财务报告，报告期内商品销售额为693.3亿元，同比增长46.33%；实现营业收入496.2亿元，同比增长32.76%；上市公司股东应占净利润1.11亿元，同比增长42.15%。

截至今年一季度，苏宁已经连续六个季度实现盈利，这意味着苏宁进入了全渠道规模增长的新阶段，也表明了以张为首的苏宁智能零售模式取得了巨大成功。

来源：央视线