社交电商用户规模将破3亿 平台玩法成竞争重点

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近年来，中国的电子商务产业发展迅速，而移动技术的发展也日趋成熟，在大力推动中国的移动电子商务产业。传统电子商务已经到了发展的瓶颈，迫切需要寻找新的突破点。社交电子商务模式依托社交平台巨大的流量和强大的链接属性，能够以低营销成本和裂变传播的优势为电子商务行业注入新的发展动力。iimedia research发布的《2018年第一季度中国社交电子商务市场研究报告》主要关注社交电子商务领域的市场分析、用户研究、案例解读和未来趋势预测。

社会零售用户的规模将突破3亿，各大电子商务公司都做出了努力

根据iimedia的研究数据，2017年中国的社交零售用户数量为2.23亿，预计2018年将增至3.1亿。据艾传媒咨询分析，社交电子商务依靠用户之间的人际关系和熟人网络实现裂变式增长，可以有效实现沟通，降低平台的客户获取成本。未来，社会零售用户规模将保持较高的增长速度并继续扩大。

社会电子商务迎来了有利的发展，一方面，因为中国电子商务产业的快速发展客观上为社会电子商务的发展奠定了基础，另一方面，它也得益于政府政策的鼓励和调控以及获取客户的高成本，这降低了空传统电子商务的发展，给社会电子商务带来了更多的机会。此外，微信小程序的诞生为社会电子商务的发展提供了强大的推动力。根据imedia的研究数据，微信小程序的电子商务用户数量预计将在2018年达到1.32亿。与此同时，腾讯的财务报告数据显示，微信每月活跃用户已超过10亿。社交工具，尤其是微信，已经形成了强大的社会用户群。微信通过社交和公共号码将人们与内容联系起来，而微信小程序的推出将产品联系起来。在微信小程序的帮助下，社交电子商务可以更有效地接触到用户，引发他们的消费需求。

2018年1月，京东和蘑菇街美容称，母公司美容联合集团联合宣布将成立一家全新的合资公司，专注于经营微信社交电子商务；今年3月，JD.com推出了独立的小程序“京东商城”。此外，2018年4月，Vipport微信钱包入口向所有微信用户开放；在网上礼金说了这个小项目后，4月礼金说马上宣布将收到1亿元人民币的c1轮融资；5月，Vipport支持的“巴黎欧莱雅”品牌小程序将推出。据艾传媒咨询分析，在传统电子商务平台流量成本日益高昂的情况下，探索社会电子商务转型已成为平台发展的重要趋势。

60%的社交电子商务用户普遍对年轻人的礼物分享模式持乐观态度

根据imedia的研究数据，中国的社交电子商务用户主要是年轻人，60%的用户年龄在30岁以下，31.8%的用户年龄在24岁以下。据艾传媒咨询公司分析，社交电子商务依靠社交平台进行传播，年轻用户更容易接受创新的社交电子商务购物模式，同时能够在更广的范围内更有效地传播。

根据iimedia的研究数据，被调查的中国社交电子商务用户普遍对社交电子商务游戏的礼物分享模式持乐观态度，53.8%的被调查用户认为这种游戏模式新颖，能够吸引更多用户参与。同时，47.5%和40.8%的受访用户认为这种模式可以加强人际社会沟通，有机会创新电子商务购物模式。据艾传媒咨询公司分析，礼物分享模式属于社会电子商务的创新模式。与其他社会电子商务模式和传统电子商务消费模式相比，礼品分享游戏具有更强的社会属性，能够在社会上刺激用户的消费需求，用户对其前景更加乐观。

与此同时，与传统电子商务相比，imedia的研究数据显示，60.1%的受访网民认为，在社交电子商务平台上正版产品的保证程度低是他们最大的劣势，61.6%的受访网民表示，在选择社交电子商务平台时，他们最注重平台上产品的质量保证。社会电子商务的发展扩大了商品的销售渠道，也降低了一些平台商家进入的门槛。与传统电子商务平台相比，假冒伪劣产品的可能性更高，容易影响消费者体验。在消费升级的趋势下，平台需要有强大的综合实力来满足用户的需求。

成立于2014年的“礼品”于2018年2月推出微信小程序，以创新的微信送礼方式引爆中高端群体；今年4月，礼品理论宣布已赢得第一轮融资1亿元人民币，这将加速礼品理论小程序产品的迭代和营销推广。借助微信平台的社会基础，礼品理论推动了小程序的发展，其最大优势在于创新了微信礼品的社交电子商务游戏。与其他平台相比，该模型利用强大的社会属性有效提高用户粘性，实现可持续发展。同时，送礼需求不同于其他电子商务平台的简单购物消费。用户对商品质量有更高的要求，平台商品质量保证是基本要求。而且，用户的价格敏感度相对较低，平台容易形成较高的信誉和客户单价。

社会电子商务迎来了快速发展阶段。平台游戏成为焦点

艾传媒咨询认为，社会电子商务是基于用户的社会关系，其探索模式非常广泛。然而，在社交传播带来裂变流量增长的同时，也容易带来衍生问题，如内容购物引导社交电子商务的传播能力弱。；礼品分享电子商务需要覆盖更多的用户群体；购物电子商务以低价吸引用户，其社会属性较弱，不能保证每种产品都能获得很大的折扣。用户厌倦了这种模式，需要平台来提高质量控制；渠道分销型社会零售平台虽然可以拓展零售渠道，但如果不注意模式问题，很容易发展成传销。如何创新社交电子商务平台，保持业务模式的连续性，将成为平台间竞争的焦点。

目前，社会电子商务正迎来一个快速发展的阶段。随着越来越多的电子商务平台扩大社会游戏性，未来将出台更多的政策法规，引导行业健康有序发展；目前，消费升级的趋势使得消费者更加注重商品质量，社会电子商务平台将更加注重产品质量保证和加强质量控制。此外，中老年人、四线城市和农村地区尚未普遍形成使用电子商务平台的习惯，但这些群体是社交电子商务可以通过社交平台接触到的潜在用户。通过社会分享和交流，他们可以在更多的场景中激发自己的消费欲望，促进自己的消费需求。

来源：央视线