盖章也要高科技，多项智能机器人已在苏宁逆天工作

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企业中或多或少地存在着单一的、重复的、乏味的事务性工作，这些工作束缚了员工的发展。优化整个企业的基本流程，降低成本，提高效率，确保零错误是许多企业正在努力做的事情。

早在去年6月，苏宁就尝试了rpa。财务共享中心过去花费大量人力来处理基本的财务和税务工作，如簿记、对账、发票验证等。但是在智能机器人的帮助下，它在人力时间成本和工作质量方面取得了显著的成绩。现在，财务人员只需将发票放入扫描仪进行扫描，其余工作由机器人自动完成。另外，在月末结账的高峰期，机器人连续工作7*24小时，可以减轻财务人员的工作压力。

今年年初，随着以人工智能为代表的核心技术的巨大进步，苏宁开始了对智能机器人的进一步探索。所有高频率、重复性、长时间和低附加值的人工操作都包含在开发计划中，招聘、操作和维护以及客户服务等岗位都在这趟快车上。苏宁rpa项目负责人告诉记者:“不完全统计显示，每投资一个智能机器人，一天就可以节省40多名普通员工的工作量。”

例如，根据苏宁行政中心的统计，去年南京总部使用了近560，000次，平均每天可以达到1，534次。在对邮票使用的风险管理和控制进行调查和分析后，苏宁乐购it总部R&D中心结合自己的邮票使用场景和一大群邮票用户的实际情况，开发了一套智能邮票系统，并已通过两个邮票机器人投入试运行。

据了解，智能印章不同于过去的旧刻印章。它依靠密封的物联网技术。它有一个带有多个智能印章筒的控制主机，可以实现记录印章使用情况、实时获取使用图片、归档盖章文件等风险控制功能。印章管理部门可以在后台统计印章使用的数据，授权需要使用印章的人合理使用，实现申请人的自助印章，有效提高印章使用效率；它还可以实时捕获盖章内容，从而实现盖章过程中的风险管理和控制。现在，一个小印章“点击”只有一秒钟，风险和错误率大大降低。

后期，苏宁rpa将加大对图像识别、手写字符识别等技术的投入，沉淀自己的技术和基础数据资源，打造具有行业特色的ai技术能力平台，向社会开放多元化服务。

来源：央视线