平安好医生获质量认证界奥斯卡奖 获国际权威机构认可

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近日，平安健康医疗科技有限公司(以下简称“平安好医生”)在严格的质量管理体系建设和不断优化改进下，通过了英国标准协会(bsi)的质量审核，并获得了iso9001质量管理体系认证。

众所周知，iso9001是目前最权威的质量管理体系认证标准，被誉为“进入国际市场的通行证”，英国标准协会(bsi)是制定这一系列管理标准的先驱。Bsi成立于1901年。经过100多年的发展，BSI已经成为世界著名的国际标准服务提供商，集标准研发、标准技术信息提供、产品测试、系统认证和商品检验服务五大互补业务于一体，服务全球。

作为世界上最古老的产品质量认证机构，bsi有着严格的评估标准。平安良医通过bsi评估成功“认证”，表明其质量管理体系和服务标准化、准确性达到国际先进水平，能够持续稳定地为用户提供优质服务。

平安好医生成立于2014年，现已发展成为四大业务板块:家庭医生服务、消费医疗、健康商城、健康管理和健康互动。平安好医生一直致力于通过“移动医疗+人工智能”为每个家庭提供家庭医生、电子健康档案和健康管理计划。作为平安集团两大战略业务“医疗技术”的唯一平台级入口，“平安好医生”的“健康、医疗、医药”三驾马车齐头并进，为用户提供一站式医疗保健解决方案，如垂直内容、体检、医疗美容牙科、会诊、名医预约、医疗电子商务、随访、康复指导、慢性病管理等。

坚持以用户为中心，通过自建医疗团队和深度ai医疗护理，一个好的医生可以有效地提供高质量和可靠的服务。

截至2017年底，平安医生拥有近1000人的专职医疗团队，为用户提供7×24小时不间断的会诊和咨询服务，并与2100名外部医生(均为三级医院副主任以上)建立合作关系；医院网络已遍布全国30个省、自治区、直辖市的约3100家医院(包括1000多家甲级医院)，并与美国、日本、台湾、香港等国家和地区的约260家海外医院建立了合作关系。

除了自己的医生团队、外部医生和医院之外，强大的“医疗后备队”安全而优秀的医生实际上拥有“人工智能医生”。为了让医生从重复性的初级会诊等基础工作中解脱出来，平安豪医生推出了自主研发的智能辅助诊疗系统和“爱医生”。目前，对于一些疾病，平安豪医生已经实现了“艾医生”辅助会诊。网上会诊、转诊登记、住院安排、二次诊疗等许多场景中都有"人工智能医生"。

以网上语音会诊为例，平安浩医生有一套规范的会诊流程方法。在会诊期间，“人工智能医生”是第一个接受会诊的人。人工智能系统通过全面细致的提问，将病人的基本情况整理出来后，会自动为病人建立一个病例，并将其转交给相应科室的真正医生。真正的医生会根据病人的情况做出诊断，开出正确的药物，然后病人可以直接通过app购买药物，安全的医生可以通过离线合作药房将药物送到门口。整个会诊过程方便快捷，患者可以随时随地就医，大大提高了患者的医疗体验。

据公开信息显示，平安医生自成立至2017年底，已为超过2.11亿人次的网上会诊提供服务，平均每天处理约37万次网上会诊。调查显示，2017年平安医生在线医疗咨询服务的满意度达到97%，并获得“年度最受欢迎的医疗保健应用”。

同时，高质量的服务也促进了安全和优秀医生的高质量发展。2018年春节期间，平安良医的注册用户超过2亿，所有数据均遥遥领先于行业。在易观国际2018年发布的最新apptop1000排行榜中，平安好医生在咨询类排名第一，每月用户数是第二名的近7倍。

来源：央视线