日日顺冯贞远：共创用户体验迭代的智慧物流生态圈

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新华社北京5月7日电5月6日，以“面向行业，着眼长远，注重实效”为宗旨，以“诚信、生态、智能物联网”为主题，2018年第三届中国智能物流品牌日峰会在北京拉开帷幕，进一步激发了行业的创新活力，加快了智能物流的普及，引领行业摆脱了中国创新的“加速度”，助力行业高质量发展。

在中国智能物流品牌日峰会上，固特异物流总经理冯振源以用户体验为核心，以开放共赢为理念，与与会者分享了固特异物流在构建以用户体验迭代为核心的智能物流生态系统方面的探索。

一个目标是:创建一个具有迭代用户体验的智能物流生态系统

传统的物流是点对点的运输和点对点的储存，用户送货是可以的。在物联网时代，信息技术被用来提高整个物流过程的速度和效率，实现用户所需的速度和质量，满足用户从交付产品到获得优质服务的需求。为此，冯振源创新性地提出了好天物流的目标:创造一个具有迭代用户体验的智能物流生态系统。“通过持续的转型，我们将实现服务的持续交付和迭代，利用温度物流服务获取用户的情境感知，并在整个过程中为用户创造最佳的服务体验。"

两个开放:人才开放和资源开放构建智能物流生态圈

古德伊物流探索的目标是创建一个具有迭代用户体验的智能物流生态系统，成为物联网时代的物流模式。通过带温度的物流服务，我们可以获取用户需求和情境意识，为用户提供带温度的服务，搭建以用户体验为核心的生态平台，注重用户体验的迭代升级，实现各方价值的最大化。为了实现这个目标，冯振源提出了两个开场白。

“第一个开放是人才的开放，核心是人才价值的最大化。海尔有句谚语:我们不是把企业员工变成制造商，而是把世界制造商变成我们的员工。古德也坚持这一原则，创建一个开放的生态平台来吸引世界各地的企业家和资源方，并创建一个协作、开放和共享的智能物流生态系统。目前，古德物流的开业可以分为三类:第一类是内部制造商，例如，刚毕业的大学生如果达到目标可以获得很高的份额，或者他们可以通过参加古德制造商训练营和去古德物流创业。第二种类型的开放主要针对在某个市场中具有突出竞争力的中小物流企业，即老板和外部决策者，他们可以将资源、资金和团队带到古德物流平台，共同分享资源、创造价值。第三类是有经验的外部行业专业人士，他们可以利用固特异物流平台的资源成为肖伟的合作伙伴，共同发展创业。”

“第二个开放是资源的开放，其核心是构建一个各方价值最大化的生态圈。通过资源的开放，将构建一个开放的生态圈，用户资源的优势将相互补充，相互合作，产生共享的生态价值，实现各方价值的最大化。对于开放的联系网络，首先，我们开放了仓库配送和最后一英里配送网络，以吸引数百个品牌，如新秀和小米到古德物流平台。其次，在联系网络方面，固特异物流也已经开放并吸引了3000多家核心服务提供商。通过在城市和农村的接触，它整合了优质的农业特产和农业机械，包括生态品牌，真正成为一个生态圈。第三是资本开放。除了战略投资者，古德物流还设立了一个物流产业基金，以收集智能物流设备、智能供应链和大数据，创建一个完美而诚实的智能物流生态系统。"

三个不同点:固特异物流引领智能物流新方向

今天，随着物流业的快速发展，“百花齐放，百家争鸣”。古德物流与同行业的其他企业有什么不同？因此，冯振源在峰会上对古德物流的三个不同之处做了精彩的诠释。

“三个不同点，一是引领大规模物流的全过程解决方案，二是为园区打造一个共同创造的平台，三是打造一个有温度的联系网络。”冯振源表示，第一个区别是，gooday不发送大件，而是为大件的全过程提供解决方案，以用户体验为核心，保留了两个核心能力:一是大件物流行业第一个全网共享的三级分布式仓储网络，二是基于家居的大件诚信品牌联盟。第二个区别是，古德物流不仅仅是做物流，而是到达整个产业链的生态圈。这个基于海尔智能制造基因的生态圈，被植入到cosmo Industrial Internet平台，通过海尔的共享资源，变成一个开放的平台，创造出产业集群园区共建的模式。这种模式将政府的本土品牌企业与资源方结合起来，将其转化为一个开放的平台，解决了规模小、传承高、效率低的痛点，为各方创造了价值。第三个区别是建立一个与温度的联系网络。事实上，通过与温度的联系和服务，一方面可以与基础物流服务的口碑支持相联系，实现用户体验的迭代，塑造终身用户。另一方面，gooday已经在全国范围内部署了30多万个温度联系人，并通过城市和乡村的社区管家建立了一个以用户体验为核心的开放生态圈。

"没有成功的企业，只有时代的企业."冯振源表示，作为一个开放的智能物流社区生态平台，古德物流协会始终关注互联网时代中国物流业的智能化转型、生态化建设和未来发展，并在诚信共赢的基础上不断为物流业的发展增添新的动力。古德物流将是一个时代的智慧企业，以用户为中心，以自己为中心，不断开拓创新。

来源：央视线