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用心服务到极致,用技术给客户利润。主要特点:1 .离线服务将是最终的;2.将在线成本降至最低,并为客户带来好处;3.标准商店,让顾客一路走来。
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随着生活水平的不断提高,人们越来越追求生活质量。根据国家统计局发布的年度数据和美容行业的数据,化妆品的市场份额增长迅速,在中国已达到1000亿的市场规模。做一个真正的商店经营者的难点是:1 .商店的高运营成本(租金、水电、劳动力和积压货物等)。);2.就像中国一些优秀的中餐馆一样,没有办法像肯德基(kfc/ Dicos)那样进行标准化和快速复制。作为用户的痛苦点如下:1 .商店购物有一个很大的消费陷阱。同时,在互联网时代,实体店购买的性价比不高。然而,作为一种日常生活用品,化妆品的使用风险远远高于其他类别(服装、食品等)。),网上购物中有很多假货,即使你买的是真货,也很有可能过敏;2.体验消费已经成为一种趋势,化妆品行业也不例外。近年来,商店逐渐退出体验式销售模式,但他们仍然专注于销售产品,他们的警觉心理仍然很强。
挑战在于三点:1 .目前,行业仍是层层代理体系,难以整合;2.行业规则和相关政策新模式的不确定性;3.对消费者习惯的全新影响无疑是一种全新的体验。 机会:1。在互联网时代的不断成熟和催化下,各行业的有效整合势在必行。虽然美容行业每年都在经历新的变化,但它的传统本质并没有改变;2.消费者的习惯正在改变,实体也将面临被动的改变。
产品分为两部分,一部分是离线简单体验商店,另一部分是基于离线体验的销售系统软件。主要客户群是25-45岁的上班族(原因:保养和护肤意识、成熟的消费观念和更多的消费能力)
有四个步骤:1 .建立品牌产品体验厅(主要配置:专业面部护理和产品体验服),根据不同品牌产品设置不同的体验区。而体验厅并不出售任何护肤产品,只为顾客体验面部护肤;对于每张脸的护肤价格,应根据不同等级的产品计算出当前的体验价格。 2。根据物理体验大厅,建立了在线销售渠道。任何有经验或没有经验的客户都可以在线下订单,并在当天收到产品。如果有什么问题,他可以直接去最近的体验大厅处理。 3。建立以城市为单位的产品配送中心。其主要功能是:①为本市各体验馆发放体验服;②当天完成订单的线下配送。 4。建立一个以用户体验为核心的培训中心,将皮肤专业知识、面部护理专业知识和产品专业知识转化为标准化的材料,实现门店的标准化和快速扩张,并随时对加盟商的店员进行培训、考核和监督,确保不同的体验大厅拥有相同的高质量体验服务
1.横向:复制并传播到国内其他大中城市; 2。纵向:依靠这种模式形成新的增长点(详见商业计划)
有三个优点:1。商店扩建的成本是现有实体店的50%(即没有商品积压); 2。体验店改变了以往的销售模式,将店员的能力要求变成了单一的技术要求,可以通过培训标准化、统一化,易于实现快速复制; 3。有效整合互联网平台,掌握整个上下游渠道。
来源:央视线
标题:一家专业从事化妆品国内贸易以及实体店经营的企业。
地址:http://www.yangshinews.com/ysxw/26095.html