融聚云技术 别样红再发新品数字化赋能住宿业

本篇文章2112字，读完约5分钟

5月18日，又一次红色产品发布会和酒店云技术会议在上海隆重举行。在新闻发布会上，必友行创始人兼首席执行官黄小玲回顾了公司的发展历程，并发布了三大核心产品，即整合云pms系统、收入管理和声誉管理。以客户为中心，产品专注于管理和收益是本次红色新产品发布会的最大特色，新版云pms系统将有效整合现有红色产品的单店标准版和连锁版，满足不同客户的需求。他还透露，新的云pms系统将于7月推出。

第一章

/

洞察微观

创新模式助力酒店智能化转型

随着消费的不断升级，消费者的消费需求已经从物质需求转向精神需求，越来越注重产品对自身情感需求的满足。由于移动互联网、物联网、人工智能和机器人，消费者行为变得更加多样化，所有这些都迫使传统的酒店业进行改革。酒店需要使用大数据来制定迎合消费者需求的营销策略，提供更准确的客户服务，并制定有效的业务管理指南，以便更有效地接触消费者。

在这方面，众所周知，国内企业级服务还处于起步阶段，但市场需求是空.2013年，庞大的黄小玲成立了上海别扬红信息技术有限公司..作为中国酒店云pms(酒店管理系统)的企业级服务提供商，别优宏面临着集团酒店、连锁酒店和中小型单体酒店。它希望利用互联网增值，利用云计算和大数据，连接酒店的所有软件和硬件，并提供相应的管理服务，以增强整个行业的能力，从而为《展望未来》中的住宿行业搭建一个互联网生态平台。

黄小玲，上海别扬红信息技术有限公司创始人兼首席执行官

事实也证明了这一市场预测的正确性。到2017年，其他红色酒店的数量已经超过14000家，服务酒店的数量已经超过16000家。在发展过程中，毕友红分别于2015年1月和12月赢得了A轮和B轮融资，并于2016年与美团点评达成战略合作，开始为住宿行业搭建开放的互联网平台。据报道，随着2018年和美团的深度融合，今年别扬红计划为超过25000家酒店提供服务。如此快速的发展，一方面得益于良好的发展机遇，另一方面，市场高度认可其他红色技术、服务和运营能力。

第二章

/

五大云技术能力为核心产品保驾护航

在产品发布会上，上海别扬红信息技术有限公司技术副总裁黄分享了别扬红强大的云技术能力。据介绍，其他red产品之所以能够迭代更新并保持创新热情，主要是因为它们拥有五大核心能力，即云迭代更新能力、云全过程监控能力、云远程灾难恢复能力、云安全防护能力和云服务培训能力。

黄，上海别扬红信息技术有限公司技术副总裁

以云迭代更新能力为例，经过1500天的开发，积累了1300万行代码，发布和更新了120多个版本，另一个red优化迭代了3000多个功能点，实现了2000多个客户定制需求。另一个红色R&D团队的敏捷开发过程可以确保云中的快速迭代更新。

7*24小时运行维护实时监控，关键指标多通道报警；两地三个中心的灾难恢复能力可以最大限度地避免或减少灾害和重大事故造成的损失；云智能机器人实现全方位覆盖客户服务；高抗ip配置确保了源站的稳定性和可靠性。凭借最先进的R&D技术，必友宏有效保证了云pms系统的稳定性和数据安全性，有效降低了酒店的运营成本，增加了收入。

第三章

/

强大的运营和服务能力为效率提升增添了翅膀

红云pms三大产品线中先进的b/s架构和saas+paas的结合，代表了pms从传统走向云的新起点。前瞻性的互联网精神和强大的技术研发力量是鸿运其他pms成功的基础，但强大的运营和服务能力确保其在行业轨道上走得更稳、更快。

张勇，上海大洋宏信息技术有限公司运营副总裁

上海远洋宏信息技术有限公司运营副总裁张勇在产品发布会上表示，远洋宏已经建立了强大、完整的酒店服务体系，并在此基础上形成了闭环数字化运营，有助于提高服务效率。

在这个“5+2服务系统”中，服务入口既包括传统渠道，也包括互联网渠道。为了给用户提供更方便、更全面的自助服务，别洋红在互联网频道搭建了一个由庞大的在线知识库、在线视频和在线论坛组成的知识学习平台。除“5+2服务体系”外，独特的“4x6方法论”优化了服务流程，制定了评估方法，规范了行为准则，有效保证了产品的稳定高效运行，大大提升了产品的声誉。

为了进一步了解客户需求，及时回答客户使用产品时出现的问题，2018年，大洋宏推出了品质里程计划，并计划在一年内走访全国各地的客户，根据他们的需求调整产品，改善用户体验。

第4章

/

五年的同龄人，充满感激和不可信任

自五年前诞生以来，在不断提高客户满意度的同时，别优宏的规模也在不断壮大，从一个只有几个人的小公司发展到今天200多人的规模，从创业之初难以获得一份订单，到如今客户遍布全国。黄小玲在公开场合多次表示，另一个红色成长的每一步都离不开每一位顾客的关心、爱护和支持。顾客反馈和意见是其他红色产品、服务和运营水平持续改进的源泉。

在本次新闻发布会上，毕扬红向认同毕扬红价值观、与毕扬红并肩同行、率先将业内最先进的技术实践和应用到酒店、引领住宿行业数字化发展的客户授予了“超级用户”奖，并与毕扬红紧密合作举行了渠道客户授权仪式。

环兵而同声，道固从同类。在会议当晚的五周年庆典上，业内大咖啡向他们表示祝贺，许多合作客户也对不同的红色产品和服务表示感谢，这使他们有效地降低了运营成本，提高了酒店的运营效率。黄小玲说“不同的红色”源于经前综合症，但不仅仅是经前综合症。未来，异红将始终坚持最具前瞻性的互联网精神，打造智能酒店解决方案，为酒店提供灵活配置、丰富多样的立体营销活动，帮助酒店提高综合收益。

来源：央视线