美团外卖日完成订单破2000万 树立全球外卖发展里程碑

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2018年5月19日，美团外卖宣布该平台日订单量超过2000万份，成为全球外卖行业发展的重要里程碑。这一成就，除了成为网上外卖行业全面崛起的新动力外，更重要的是得益于美团外卖在流程和技术方面的优势。通过多入口协作和核心技术授权，美团外卖可以不断提高配送效率和优化服务体验。当前，国内外销售市场结构趋于稳定。美团外卖的用户规模保持行业领先的同时，订单量仍能保持强劲快速增长，行业第一的品牌效应日益突出。此外，美团每天的外卖订单超过2000万，这不仅加强了其领先优势，而且对行业具有里程碑意义，将外卖行业带入一个新的阶段。

如今，进入互联网的后半期，互联网企业需要从用户需求驱动转向用户需求和核心技术的双轮驱动。美团的日交付量离不开关键技术的支持。为了给消费者提供更好的服务体验，美团外卖综合运用大数据、人工智能和机器学习技术，创造性地运用各种算法，通过外卖配送的“超级大脑”——O2O实时物流配送智能调度系统，处理不同的配送场景，将平均配送时间缩短到平均28分钟。

美团外卖智能调度系统在生成新订单时，会综合考虑乘客的位置、在途订单情况、乘客的能力、商户的就餐情况、送货难度、天气、地理路况、未来订单数量等因素。在合适的时间将订单分配给最合适的骑手，并预测订单超时，在骑手执行过程中随时动态触发重新分配操作，从而实现订单和骑手之间的动态最佳匹配。

美团高级副总裁兼外卖配送部总经理王表示，随着行业的快速发展和中国人消费水平的提高，我们发现人们的外卖消费习惯已经改变，外卖质量成为人们追求的焦点。美团外卖订单的突破是由于服务能力的不断提高。我们希望通过质量、精致和多样化提升用户体验，为消费者带来更高质量的外卖服务。美团在改善服务的同时，也将加大努力，深入履行企业社会责任。

美团外卖作为外卖行业的龙头企业，不仅注重经济价值，还注重企业的经营行为对社会和环境的影响。为此，美团外卖推出了与安全相关的“安心计划”、与环境保护和公共福利相关的“绿山计划”以及为城市服务工作者提供帮助和学习的“新城市青年”计划。为了确保食品安全，“2018安心计划”推出了第二代一次性印章——“安心标志”。截至今年5月，这家美国集团向商家免费发放了总计3100万个“安心标志”，用于餐饮。安全锁；为引导绿色发展，在美国团体外卖应用中增加“不需要一次性餐具”选项，鼓励用户参与“自备餐具”活动，引导公众减少使用筷子、餐巾纸等一次性餐具；在骑手融入城市方面，美团外卖与清华大学联合推出了“新城青年”计划，致力于为以外卖骑手为代表的城市服务工作者提供援助和学习发展平台，并建立了中国首家骑手心理热线和骑手自我提升学校。

目前，外卖行业呈现出“多元化进入”的趋势，美团外卖是典型的多入口平台。除了美团外卖应用，用户还可以通过美团应用、公众评论应用、手机qq、微信等平台在线点餐，多个入口不断分流输送，形成互补联动效应，成为商业转型的最佳平台之一。经过“上半年”的上马和迅猛发展，外卖行业已经进入了集约化养殖和价值提升的“下半年”，质量提升、效率提升和体验提升将成为竞争的重点。

来源：央视线