发力科技创新

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“保险技术是拓展保险功能和核心竞争力的根本动力，是保险转型发展的动力。发展保险技术已成为保险业数字化转型的重要途径。”前中国保监会副主席周最近指出。

保险技术将重塑保险业的形象，改变保险业的服务形式。它的广泛应用对提高保险业的管理水平、服务效率和产品创新具有重要意义。康军人寿致力于科技创新，推动寿险行业的数字化转型。

自去年以来，康军人寿一直在逐步实施战略转型。随着中旺集团收购康军人寿，依托股东在资金实力、投资能力和管理经验等方面的显著优势，康军人寿实施了一系列创新举措，搭建了快速反应数字化平台，借助互联网技术全面开启了数字化转型发展的新篇章。

康军人寿积极运用信息技术，通过大数据和人工智能技术搭建了数据采集和分析中心平台，并将其作为公司转型升级的基础。据悉，“柯俊新一代数据中心”和“柯俊新一代交易中心”已于去年底正式启动。该中心平台可以动态收集和整理用户信息，并将其传输到数据仓库进行数据更新。通过这个过程，公司的产品部门可以快速获取用户的最新信息，分析他们的消费行为，然后结合前端销售的反馈来制定更有针对性的产品策略，从而设计出满足用户差异化需求的产品。值得一提的是，康军人寿数字平台在销售的第一年就实现了零停机、零事故，为客户提供了卓越的服务体验。

此外，康军人寿还不断加大移动互联网领域自助服务系统的建设。除了在官方网站上设置的一些客户的自助服务功能之外，它还为客户开发和推出了一些微信公众账户和应用。康军人寿移动互联网自助服务系统涵盖了电子回访、自助退保、保单信息查询、保单贷款和还款等多种自助服务功能。上述措施可以改善客户体验，加快服务响应速度。

在科技创新的推动下，康军人寿获得了良好的市场声誉和客户满意度，原始保费收入稳步增长。康军人寿相关负责人表示，2018年将是康军人寿全面塑造康军价值的关键时期。康军人寿将探索更多创新业务模式，推进数字化平台建设，进一步发展长期高价值回报业务，为客户提供差异化产品和高效优质服务，为寿险行业数字化转型献计献策。

来源：央视线