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在过去的两年里,百万医疗保险已经成为保险行业的热门产品,但是类似产品的升级大多集中在保险覆盖和保费两个维度。商业医疗保险作为医疗保险的必要补充和满足用户医疗升级需求的重要保障,其核心价值应该更多地体现在挖掘用户的真实医疗需求和拓展产品的功能和价值上。
2017年,盛大特殊保险与太平洋保险联手推出了“泰翔电子保险家庭桶”万元医疗保险,这是行业内首个共享保险金额的产品形式。本产品为受保人家庭提供每人100万保险金额之外的100万保险金额共享保证。产品设计充分考虑了家庭场景中的经济负担、保障金额、家庭关怀等维度,这些用户肖像得益于近两年同步开发的大数据应用。
Big Special Insurance创始人周磊介绍说,根据对用户保险的大数据分析,用户在浏览这类保险时,通常会有一些相关的搜索和选择,比如孩子帮父母买,或者帮配偶和孩子买,这反映了一种基于家庭场景的保险需求。其中,30岁以上的用户为“他人”投保,几乎是30岁以下用户比例的三倍。“在产品研发过程中,我们还全面观察了销售数据和市场数据的特点。这些影响因素包括:主要用户的年龄组逐渐上升,用户的保险意识和支付意愿越来越强,客户单价从几十元提高到100元左右。共享经济的理念深入人心,引入“共享保险金额”也就顺理成章了。
达特殊保险成立于2014年,一直专注于意外伤害保险和个人健康保险,并为不同领域的互联网平台定制保险,以满足其场景和用户需求。无论是健康保险的产品创新还是现场的产品定制,都离不开对用户肖像的分析。自成立以来,大特殊保险已经建立了大数据应用的基础设施。在积累用户和流量的过程中,这些数据是宝贵的,并得到保存,与前端产品研发形成双向反馈。2017年,大特宝推出了行业首款难聊型对话机器人,将大数据的应用扩展到智能推荐、保险、理赔等与用户密切相关的环节。
除了前端产品创新之外,大特保很早就认识到风险控制对于降低成本和维护产品生命周期的重要性,并构建了智能风险控制平台,利用人工智能打击欺诈,注重保险端的风险控制和保险后的动态风险控制,拦截了相当数量的可疑保险。
通过前后结合,大特保真正将基础大数据和人工智能应用结合起来,不仅建立了内部快速响应市场需求和迭代升级的能力,还增强了服务不同行业和不同互联网场景的差异化能力。随着中国市场在全球保险增量市场中的比重不断增加,网上保险的“窗口”更多地体现在网上保险场景的挖掘和登陆上。
来源:央视线
标题:大特保共享保额医疗险上线一年,彰显大数据创新价值
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