人民日报批移动搜索乱象：个人信息被用于精准欺诈

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如今，移动终端已经成为搜索混乱的“重灾区”。搜索引擎的一些知名手机客户被曝光输入疾病名称，发现定制广告和虚假链接，不当竞价排名也再次上升。

花钱买排名，没有竞价促销的底线；输入关键词，山寨链接向前运行；经过一番搜索，广告“轰炸”使人生疑...移动搜索逐渐成为搜索的“黑洞”，底线一再被打破。

据艾传媒咨询公司近日发布的2018年第一季度中国移动搜索市场研究报告显示，第一季度中国移动搜索用户数量增至6.66亿。市场增长越多，利润就越好，提高质量就越迫切。有什么问题吗？如何治愈它？记者发起了一项调查。

竞价排名又回来了

同样的广告反复出现，这是一个严重的“恶霸屏幕”

几天前，记者在手机上下载了几个知名的手机搜索应用，并在这些应用和一些内置浏览器的搜索栏中一个接一个地输入了“胸闷”这个词。结果发现，搜索结果的前几页甚至第一页都被标有“中医品牌”、“名医诊疗”的医院广告占据，各种信息如医院路线、咨询专家、咨询电话等一应俱全。同一家医院的广告甚至反复出现，严重“遮挡了屏幕”，其他信息只能通过多次拉下页面才能看到。当然，与前几年相比，搜索引擎能清楚地识别广告。

随后，记者在同一地区、不同时间段使用相同的浏览器和应用程序再次搜索，结果并不相同，新一批医院广告被更换。经过调查发现，不同的手机搜索引擎由于收费价格、服务方式和效果不同，呈现方式也不同，搜索引擎竞价排名卷土重来，引起网民的极大不信任。

近年来，相关法律相继颁布。第一部搜索引擎行业管理部门规章、《互联网信息搜索服务管理条例》、《互联网广告管理暂行办法》对搜索引擎广告进行了明确界定，为搜索引擎乃至互联网行业的规范、健康、有序发展提供了保障。

“竞价排名并不新鲜。它与互联网公司的基本运作机制有关，在国外已经形成了相对成熟的广告模式。”人民网副总经理宋洋表示，必须按照法律要求、行业道德等进行监管。，应把握好投标度。特别是，在医疗、教育、招聘广告等问题频发的地区，应采取特殊处理措施。，从而“对待”公众搜索中的迫切需求。

据了解，搜狗早些时候在没有商业信息的情况下推出了医疗卫生垂直搜索频道“搜狗明医”。内容覆盖了搜狗网络搜索70%的医疗查询需求，推出了7×24小时搜索报告受理服务1-3。反馈必须在工作日内处理，商业广告业务中有类似的举报和投诉机制；如饥似渴，该平台推出了升级的付费推广服务，这不同于传统的竞价排名。付费促销位置仅在页面的第五位和第十位，不超过用户所在区域餐厅总数的1%，并标记为“广告”。

去年，搜索引擎公司发布的一些关于移动搜索页面体验的白皮书提到，友好的广告内容是对页面主要内容的有益补充，但它应该建立在不干扰用户正常浏览体验的前提下。

“除了行业自律，许多问题的治理需要多方携手。例如，在线客户资格审查，公司很难逐一检查和核实上传的营业执照和其他文件，有关部门应坚决予以检查。”宋洋说。

山寨链接是明目张胆的

虚假信息被隐藏和推动，这是无法忍受的

最近，许多媒体透露，山寨网站占据了手机搜索结果的第一项。一些网民在搜索引擎的移动终端上输入“物流服务”等关键词，在搜索结果排名第一的所谓“德邦物流”网站下订单，打咨询电话，填写快递信息，但最终发现是一家假冒公司，深感“深挖深坑”。

这不是巧合。据记者调查，当手机终端输入“借款借据”字样时，搜索到的广告链接中含有夸大的促销词，如“一次还清债务9万，月息数十元”，许多链接还标有“官方网站”字样。然而，有经验的网民称这是一个谎言。

明显具有误导性和欺骗性的广告并不是个案。手机搜索呈现的虚假广告是“成千上万的人，成千上万张脸”，让人感到不舒服。

记者发现，移动终端上的违法虚假广告具有较高的隐蔽性，有些甚至出现在“信息流”、“社区”等载体中，以个性化定制新闻或二级跳转的形式呈现，不易被发现和识别。不久前，有媒体报道称，今天的头条在二三线城市的应用界面上发布了“二跳广告”，即浏览页面会从常规产品跳转到不能按规定投放的产品页面，一些内部员工帮助一些虚假广告避开了审查过程。目前，今天的头条新闻得到了迅速和紧迫的处理。

虚假信息使人与人之间产生冲突，低俗的垃圾信息造成不小的伤害。一些移动搜索信息和广告链接有粗俗的标题和图片。一旦用户不小心点击进去，就会有更多粗俗和暴力的内容被推过来。

“李鬼”链接或粗俗信息可能是平台算法模型的结果。”中国政法大学知识产权研究中心的特别研究员李俊辉认为，该算法可能不准确，也不能排除误操作和点击等行为干扰。搜索平台应提高价值判断，坚守道德底线。在源信息收集方面，平台应进一步加强对相关账户和内容的审核，以便更好地推荐高质量的内容。

智虎高级副总裁李大海表示，智虎坚决反对用“垃圾内容”换取流量，公司有意识地引导用户通过算法优化等技术手段探索自己的兴趣边界，让用户既能获得感兴趣的内容，又能获得有用的信息。

"应该建立一个更方便移动用户的投诉渠道."华东政法大学教授高福平建议，可以利用黑名单或信用奖惩机制，定期向公众公布非法企业名单。

个人信息的过度搜索

非法移民滥用权力，实施精确的欺诈

有人说，当你上网时，你被“盯着”，你的个人信息被人为操纵。

北京的一位网民报道说，一个产品不久前在淘宝上被搜索，然后相关产品的广告被推至其他搜索终端。“私密”服务并不私密，留在不同应用场景中的数据是“常见的”。

与个人电脑不同，手机收集了大量的个人数据，各种垂直平台的发展也使得用户分散在不同的平台上。特别是医疗、教育、招聘和生活信息搜索涉及大量敏感的个人信息，容易被犯罪分子收集，然后受到精确的欺诈或广告轰炸，成为移动搜索中信息泄露的高发区域。

高福平分析说，过度获取移动终端上的个人信息主要表现在两个方面:第一，大多数应用不尊重个人选择，利用广义同意随意收集个人信息；第二，为了占领市场或拥有更多的用户资源，一些软件设计采用了易注册、难退出的策略，迫使用户留在这个应用中。

根据《2017年网络隐私安全与网络欺诈分析报告》，去年下半年，98.5%的安卓手机应用获取用户隐私权，绝大多数软件获取用户隐私权是为了用户正常使用产品，但9%的手机应用存在跨境获取用户隐私权的现象。

专家分析，在手机应用的具体场景中，使用必要的个人信息来提供和改善服务是合理的，甚至是适度的商业推动；但是，出于服务以外的目的收集超出必要范围的个人信息，或者未经有效同意向第三方提供个人信息，都是一种滥用，应及时纠正和规范。

几天前，百度调查并优化了公司整个产品线的隐私状况，并成立了专门的用户隐私治理团队。该平台去年共处理了208，000个涉嫌窃取用户隐私的恶意网站；饿，建立健全账户风险控制体系。外卖平台和物流系统通过了公安部“信息系统安全等级保护”的评估和认证，加强了员工隐私和安全培训；5月份《信息安全技术个人信息安全规范》实施后，智虎将继续根据需要升级相关保护机制...

专家表示，个人信息的保护需要国家相关监管部门、互联网应用服务提供商和用户三位一体。平台应遵守规范，处理好内容，加强自律。用户还应不断提高自我保护意识和能力。

来源：央视线