北京苏宁开启80后速度 开店数将超过去10年总和

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新华社北京3月2日电北京苏宁新任总经理家好3月1日在北京苏宁乐购2018年度战略沟通会上表示:2018年，北京苏宁将全年新开461家不同业态的智能零售店。

北京苏宁新任总经理家好表示，仅2018年上半年，北京苏宁新开的门店数量就将超过北京苏宁历年的门店总数。随着店的开业计划，2018年苏宁最新的管理团队也出现了，包括总经理家好。分管副总裁袁金祥、王波、程峰、王海霞等所有前端营销管理团队成员。每个行业都是80后。他们也有一个共同的身份，都来自苏宁的“1200工程”。

上任后，团队将苏宁集团董事长张提出的“速度”和“极限”的思想发挥到了极致。事实上，当家好一个月前以新教练的身份出现时，他只是保守地透露，2018年将开设189家新店。一个月后，家好的团队悄悄地将目标提高到461，这几乎是最初目标的2.5倍。

家好透露，2018年新开的461家智能零售店涵盖了苏宁店、苏宁红孩儿、苏宁零售云、苏宁极地物品、苏宁工作室和无人商店等多种业态。与此同时，集“趣味、好东西、好服务”于一体的云店3.0也将陆续登陆北京，在核心商务区推广3250套无人货架。

宏伟目标的背后并不是空一无所有。家好介绍说，今年年初，苏宁从各部门抽调了100多名精英战士组建了“极限团队”，专门推动了智能零售发展战略的实施。不到一个月，就与98家店铺达成签约意向，并在春节前完成了10家苏宁店的签约。

在即将开业的461家门店中，发展小企业已经成为苏宁在北京的主要战略。2018年，苏宁门店将冲刺开设200家新店。通过苏宁门店的前支点作用，苏宁乐购的产品、服务和体验将被带到消费者的门前，覆盖大型社区、商业中心和大型商场。在农村市场和县城市场，苏宁还将新开200家智能零售店，并通过合作伙伴出口智能零售能力，为更多县城市场的消费者提供优质产品、优质服务和良好体验。

"所有不谈论消费者体验的服务都是流氓！"家好并不害怕表达她对零售市场服务的独特观点。

凭借大数据平台和智能物流的优势，苏宁乐购提出了“上午买，下午送”、“按承诺送”、“准时到达”、“送货与装车一体化”、“两赔一保”、“物流黑技术”、“送货保险”和“苏宁帮客户”等服务主张，不仅保证了用户的消费体验，而且在行业内无与伦比。

在接下来的销售季节，家好的团队表现出了极大的勇气。3月9日至18日，北京苏宁乐购将率先推出“38天退货、188天换货”的洗冰服务试点，再次提升行业服务水平。3月9日，北京苏宁乐购开业，空调整开业年份全力推广春装，空调整旺季市场。

来源：央视线