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具有saas企业级、行业深度定制和软硬件集成的自动化客户管理软件;对于小微企业,根据不同的角色、不同的场景和不同的需求,提供了一套完整的解决方案
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大多数企业服务软件侧重于解决市场规模较大的行业或大中型企业的一般性问题,对于市场上各子行业或中小型企业的纵向功能问题一直没有很好的解决方案;造成这种情况的原因是主流软件企业解决问题的意愿弱、产品友好性低、易用性差和定制价格高,包括saas行业的许多企业。此外,对于高度灵活的销售人员来说,软件总是存在“上有政策,下有对策”的控制问题。
机会:目前,除了一些有成熟解决方案的大银行外,其他许多垂直行业都处于空状态或者解决方案不理想,这个行业容易保持,难以攻击。如果你抓住先发优势,培养客户和用户的使用习惯,你将能够有效地建立障碍。1.saas头企业的横向扩展,2 .新的革命性营销技术,对于中小企业来说,获得客户是第一要务。如果发生这样一场营销革命,将很容易切入和扩展相同类型的功能,以取代其他软件
针对各子行业中小企业面临的客户管理和营销问题,通过软件和硬件相结合的saas平台提供了一套行业垂直解决方案,以满足目标客户对价格、易用性和实际使用场景的需求。
Saas公共云模式,侧重于产品核心功能和分层定价策略(基本免费、增强成本定价、衍生产品撇帐定价)帮助企业降低使用成本; 核心功能通用+子行业深度定制“即插即用”模块,尽可能符合实际使用场景和实际需求,确保行业跨越的便利性; 自动数据传输+掌握离线联系人,解决以前用户的高门槛和易用性,确保数据的准确性,这是软件的核心价值; 同步接听来电和呼出电话,通过监控和震撼效果解决销售团队的管理和控制问题
市场规划: 一炮打响-单个行业进入→行业横向扩张→功能纵向扩张 上海→一二线城市→三四线城市 行业龙头企业扩张→行业长尾企业 产品规划: 基础→增强→衍生产品演进
要点:垂直、易用、数据准确 。目前,saas行业的大多数企业切入单一功能、多行业的特点,抢占主流行业的龙头企业。但是,为了更好地利用它们,企业会有个性化的需求,saas企业会根据不同的项目进行二次定制开发,并收取二次开发的服务费。目前,为了更好地平衡价格和易用性,我们简化了许多复杂的功能,使功能更加直接和简单,更适合客户的实际使用场景。根据垂直子行业提供的解决方案,我们尽量避免二次开发带来的额外成本,兼顾成本效益,使企业能够快速使用。同时,数据准备也是目前管理软件难以落地和推广的主要难点,特别是对于离线的生活服务企业,由于他们的日常统计习惯不规范,很难用数据来推动营销。因此,我们提供软件和硬件,这不仅是一个在线数据掩埋点,而且通过易于使用的硬件或二维码捕获商家和客户之间的所有联系,从而实现真正有价值的数字营销。
来源:央视线
标题:垂直型SAAS企业级CRM
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