沃尔玛之后步步高禁用支付宝 马化腾急了？

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务实、抗压力、善于学习的“爱梦想”团队是该品牌值得信赖的另一个证明。

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文本|万德根来源|零售老板内部参考(id: lslb 168)

继沃尔玛之后，BBK也在3月24日宣布其商店禁止使用支付宝。

许多人认为这发生在去年底到今年年初。腾讯对多家零售企业的快速投资，必然会带来类似的“两个选择”。

然而，它似乎来得比预期的要快。

自去年12月腾讯开始大力整合线下零售企业以来，腾讯给行业带来的影响和变化逐渐凸显。已被纳入腾讯的“盟友”，并在最近采取了密集的“独家”措施来禁止支付宝。

另一个巧合是，几乎在同一时期的3月22日，新成立的腾讯智能零售战略合作部在深圳的一个零售业论坛上正式亮相。过去几天不断发生的事情被认为与腾讯集团副总裁林景华领导的新成立的腾讯智能零售“总指挥部”有关。俗话说，“新官员上任三把火”。

为什么腾讯在接管线下零售企业后变化如此之快？

3月15日，沃尔玛西部(四川和重庆)门店率先贴出门店通知:在沃尔玛门店，可以通过微信、银联卡、信用卡、预付卡和现金支付。

沃尔玛的态度非常明确。可以使用任何支付方式，但不能使用支付宝。不到10天后，BBK也宣布了对支付宝的禁令。

BBK只用了一个多月就站出来支持腾讯，并停止使用支付宝付款。腾讯收购零售企业后可能带来的变化和影响似乎比预期的要快得多。

一个月前的2月2日，集团董事长王菲透露，与腾讯在深圳签署了战略合作框架协议，双方将进一步协商确定未来的合作细节。

不到两个月，腾讯收购线下零售企业的影响开始显现，BBK采取了“独家”措施。

另一件有趣的事情是，在沃尔玛和BBK禁止支付宝之前，马云花藤公开声明微信支付不是独家的。在2017年9月8日清华大学的一次演讲中，马曾经说过:“当你在街上看移动支付时，我们实际上并不排斥另一个，反之亦然。”

2017年10月，还发表了一封公开信，称腾讯将帮助企业走出“两者择一”的困境。当这些话还在我们耳边回响的时候，腾讯已经开始在沃尔玛和BBK之间做出选择。

另一方面，阿里的实体店，如银泰百货、三江购物和联华超市，并没有禁止微信支付。此外，在大润发、阿里和宝箱马全速翻新店铺的同时，微信支付并未被禁用。

因此，沃尔玛和BBK这次禁止了支付宝，这打开了时间维度。相反，除了阿里-大润发模式之外，BBK将给整个行业提供什么样的第二套“新零售”模式？

为什么支付宝被禁用？利益攻防联盟的选择

无论是沃尔玛还是BBK，都禁止使用支付宝，只能通过微信支付。归根结底，这是由于利益，但这是利益攻防联盟的选择。

让我们从BBK开始。

一个月前，2月23日，BBK嫁给了腾讯和京东，加入了腾讯阵营。BBK与腾讯和京东签署了智能零售战略合作框架协议，将6%的股份转让给腾讯，5%的股份转让给京东。

就在四天前，3月20日，BBK和JD.com正式宣布，他们已经达成了深入合作。长沙、南宁、成都、重庆等城市的200多家BBK门店将落户JD.com，双方将在商品、库存、促销活动等维度进行深度系统对接，开放会员制，并在门店设立大型前沿阵地。

让我们看看沃尔玛。

沃尔玛和JD.com属于战略合作。2016年6月，沃尔玛以其“一号店”并入JD.com，以换取JD.com约5%的股份，随后沃尔玛将其持股比例提高至10%。腾讯在京东的份额最大，约为17.8%；刘是京东的第二大股东；沃尔玛是京东的第三大股东。可以看出，腾讯、JD.com和沃尔玛站在同一战线上。JD.com之前拒绝使用支付宝，沃尔玛跟进并拒绝使用支付宝。

两家非阿里实体零售企业宣布禁止支付宝，这让很多人的第一反应直接指向腾讯，认为这是在消费者零售领域加速与阿里对抗的号角。

然而，一些分析师认为，禁止支付宝可能与腾讯的重要盟友京东的利益有关。

有三个原因:

首先，腾讯与沃尔玛没有直接关系。

第二，腾讯和京东的控股零售企业有区别。作为JD.com最大的单个股东，腾讯也在去年底和今年年初以恐慌的姿态拿下了永辉、家乐福、蓝海置业、万达等连锁零售企业。除了沃尔玛、永辉和BBK，JD.com还没有与其他腾讯零售企业在股权和业务上达成合作关系。

第三，腾讯零售业的“龙头兄弟”永辉目前没有参与，支付宝仍然可以在永辉的实体店使用。

在腾讯与阿里竞争刺激的支付市场中，微信支付进行独家合作，禁止合作伙伴进入。据《蔡邑周报》报道，支付宝比微信晚9个月完全进入星巴克，可能是因为微信和星巴克达成了为期6个月的独家协议。

禁用前奏:腾讯收集零售企业的关键是实现流量，抢占支付门户

随着移动互联网的兴起，支付宝从2013年开始走出阿里平台，向更多第三方企业开放和推广移动支付体验。

在餐馆、便利店、咖啡店，甚至蔬菜市场，甚至坐公共汽车和地铁，手机可以用来支付所有离线消费的地方，这是一种社会规范，最早是由支付宝真正推广的。

这就是为什么支付宝被视为中国“四大新发明”之一。

如果我们说2016年10月正式定义的新零售代表了线上和线下零售的整合。在移动支付层面，线上和线下已经开始融合。

从这一点来看，新零售业能够冲击大趋势，是与整个社会商业环境的早期构建分不开的。移动支付对于整个社会商业环境的早期构建，除了支付宝，离不开微信支付。

2016年，马云率先提出了新的零售战略，并开始布局。先后投资银泰、三江购物、联华超市、新华都超市、联华超市、高辛零售大润发等零售企业。阿里新的零售布局快速且优势明显。

阿里在新零售店的布局引起了腾讯的警惕。

2017年底，中国最大的社交平台腾讯(Tencent)突然开始在零售领域大举买入买入，这通常与零售有关。两个月内，腾讯投资了永辉超市、超级物种、每日新鲜便利采购、贵宾商店、家乐福中国、万达商业、蓝海家居和BBK。

在看到新零售业的崛起后，腾讯突然介入零售领域，开始加大在零售领域的投入。一方面，它捍卫了对手在新零售领域的势头。

另一方面，流量被引入零售领域进行商业化和实现化，将微信、qq等海量流量转化为白银，同时抢占了微信支付的线上线下业务场景和入口。

这一点也可以从腾讯官方对投资零售企业的描述中得到证实。例如，腾讯京东联合投资Vipshop时，腾讯总裁刘炽平表示:“腾讯期待通过用户流量、营销和支付解决方案进行合作。如何帮助Vipport为中国不断崛起的中产阶级提供品牌服装和其他产品类别。”

腾讯投资BBK，“BBK以小程序和公众号码为载体工具，建立微信内部商城作为BBK主要的网上自营电子商务平台，充分发挥腾讯的社会流量和场景优势。”

真正有趣的是，为什么沃尔玛和BBK如此强烈地公开“禁用”支付宝。从商业的角度来看，答案只有一个，那就是腾讯已经深入到全面更换商店的收银系统和pos机，以获取用户数据。此时，我们必须确保所有数据源都在我们自己的平台(微信)上，以便获得大量样本数据。这时，支付宝转移支付变成了“噪音”。

这个阵营里的队友都很无情，腾讯的焦虑很深，而马真的很焦虑吗？

虽然以上分析了“禁”和“禁”事件，但最有可能的是京东会做出这个决定。然而，沃尔玛和BBK共拥有800多家门店，对支付宝的禁令肯定会让腾讯受益。

最多，付出的代价是一些客户在最初阶段感到不方便或不理解。但是，根据中央银行的规定，为商业竞争禁止第三方支付并不违反有关不正当竞争的规定。

腾讯获得的利益，或者腾讯愿意冒险让一些客户感到不方便的原因，可能有潜在的原因。

微信支付迫切需要突破零售行业，抢占线下市场。这一点应该从腾讯的整体情况来讨论。

腾讯3月21日发布的2017年财务报告显示，腾讯的游戏竞争力正在下降，红包数量也在减少。此外，微信和qq用户的增长已经触及了上限，因此腾讯必须找到下一个强劲的突破。

显然，微信支付了载体的角色。相比马在微信支付上必须取得的突破，腾讯并不在乎。

也就是说，尽管支付宝禁令是由京东牵头的，但这也是腾讯默许的结果。

腾讯为什么要冒险做出这样的选择？让我们回到腾讯2017年的财务报告。

2017年，腾讯年收入为2377.6亿元，利润为724.71亿元，几乎一天就赚了2亿元。但奇怪的是，腾讯的股价已经下跌了5点。

看似喜人的财务报告数据让马焦急万分。马有长远的眼光，需要升级和调整腾讯多年来依靠微信和游戏主宰世界的单一局面。

腾讯一直非常关注腾讯游戏产生的反馈声音，比如全民追捧的《王者的荣耀》。

与此同时，中国近9亿微信用户的数量已经明显上升到首位，红包的数量也在下降。微信能找到的突破不仅仅是小程序，还有微信支付。

调查对数据的反馈似乎也不支持微信支付。

“3·15”期间，支付行业权威媒体中国支付网对全国113家在线支付机构进行梳理，发布了2017年客户投诉和风险事件。根据排名，2017年，微信支付(财付通)收到的客户投诉和风险事件最多，排名第一。

几天后，在3月19日，万维网和全球公众意见调查中心发起了一项关于网民对国内品牌的喜爱程度的调查，主题是关于国内品牌。调查显示，在受访者最喜欢的中国互联网金融服务品牌中，微信钱包排名第二，提及率为52.5%。它比排名第一的支付宝落后近30%，优惠价为81.6%。

我该怎么说呢？微信支付可以在目前的移动支付中成长，没有其他方式可以增加和抓住各种实物支付场景。

由于这些原因，不难理解沃尔玛和BBK已经禁止支付宝，这就像是经过非常理性的思考和决策过程后做出的决定。

即便是第三家腾讯实体零售企业也并非不可能很快取缔支付宝。当然，这是消费者不想看到的。

值班编辑:张弘毅

修订:陈瑞亚

来源：央视线