安盛天平保险：诚信+品质 为美好生活“保驾护航”

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在最近召开的2018年全国保险消费者权益保护工作会议上，中国保监会副主席梁涛再次强调，保险消费者权益保护是保险监管机构践行“以人为本”发展理念的重要窗口，是保险业防范风险的第一道屏障，也是保险业服务实体经济的最终归宿。因此，有必要始终重视和加强对保险消费者权益的保护。

近年来，作为中国最大的外资财产保险公司，安盛田萍积极响应中央政府对保险业服务国家战略和实体经济的号召，围绕“领先、以客户为中心的数字直销保险品牌”的定位，积极转型升级，投资数亿元提高理赔效率和服务质量。在中国保监会2017年对保险公司的服务评价中，安盛田萍荣获本年度财产保险公司最佳服务能力aa级。通过诚信服务和优质服务，我们为客户提供优质的保险消费体验，成为名副其实的行业服务标杆之一。

在公司战略层面，早在2016年，安盛田萍就明确提出了“让世界上所有的司机都成为好司机”的愿景，正式推出了“好司机，多存钱”的战略，致力于为好司机提供更多省钱、省时、省心的服务。作为一名优秀的驾驶员，在保证家庭和社会交通安全的同时，也值得享受社会和企业的反馈。“好的司机认领服务”是其中一个重要环节。作为投保人在保险消费中最关心的事情，它也是最影响客户服务感知的环节。传统的索赔有很多难点，比如流程多、等待时间长。“好司机索赔服务”是围绕“省心、调解、无忧索赔、贵宾接待”的服务理念发展起来的，为消费者省去很多麻烦。

为了让客户享受到更加便捷高效的保险服务，增加客户价值体验，安盛田萍不断尝试数字化转型，积极寻求变革，实现企业长期发展和人民生命更高保障的双赢。2016年，安盛田萍全面推出全球领先的凯德维亚理赔中心系统，成为中国首家推出该系统的保险公司。2017年推出“安盛无忧赔偿”客户端应用和微信自助渠道，支持客户通过多种渠道在线确定损失，满足消费者对简单、便捷、快捷、透明的保险理赔服务的需求。中国在不断崛起，经济和社会的快速发展使人们的生活更加美好。由于这个原因，保险变得越来越重要。安盛田萍以客户为中心，在付诸行动中坚持“保险即保险”，用“优质服务”和“诚信为本”两个盾牌护卫消费者的美好生活。

来源：央视线