伦敦希斯罗机场何必丢西瓜捡芝麻

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2月12日，一名自称在伦敦希思罗机场2号航站楼免税商店兼职的中国学生透露，免税商店对中国消费者的价格有所不同，要求中国客人支付1000英镑购买优惠券，而外国人只需支付79英镑。

参与的免税商店答复说，他们已经调查了此事，并纠正了存在的问题。贵宾优惠券条款适用于飞往任何目的地的所有客户。

尽管表达了态度，但声明仍回避了关键问题。声明没有解释折扣券的数量，也没有具体说明获得vip的费用，也没有解释为什么飞往中国的顾客应该受到这样的待遇。

优惠券似乎并不显眼，其消费门槛由商家任意设定，而提高中国消费者的门槛则是另一回事。面对一群热爱旅游、愿意花钱的游客，以及他们强大的购买力，希思罗机场达成了一项交易，这笔交易很可能因为一些小事而赔钱。

20世纪80年代，米兰、伦敦和纽约的奢侈品商店挤满了富有的日本人，他们选择最昂贵的商品。30年后，中国游客开始逐渐取代日本游客。他们出现在世界各地的购物中心，仔细挑选他们最喜欢的产品。

中国多年来一直是世界第一大客源国，2017年出境旅游支出预计将超过2万亿元。根据麦肯锡发布的一份报告，在当前的十年里，中国城市家庭中可支配年收入能负担得起私家车和小型奢侈品的比例将增加近6倍。换句话说，中国旅游消费的繁荣才刚刚开始。

更多的钱并不意味着“人们是愚蠢的”。这种强大的购买力正变得越来越强:他们面临着更多的选择，这意味着更多的“逛商店”，他们的购买力和认知度也越来越高。

随着中国人消费能力的增长和消费观念的改变，不仅出境人数和钱包厚度都在飙升，中国游客的偏好也在改变。例如，更富有的游客越来越把“体验”放在购物之上。

他们更加注重目的地印象和旅游体验，购物不再是单纯的目的，而是逐渐沦为旅游的副产品和目的地感知的渠道。及时了解和适应中国人快速变化的口味和消费模式是绞尽脑汁、有效盈利的关键。

中国游客在海外“吃午餐、买奢侈品”的名声正在改变。随着旅游目的地的变化，中国游客的旅游目的和模式也在升级。

2018年的春节即将到来。尽管春节回家是中国的传统，但根据中国旅游学院的一项调查，今年春节期间，每个人都有出国旅游的强烈愿望。

中国游客看着美国电视剧长大，说着流利的英语，并自信地选择了与更远的世界保持密切联系。除了购物，越来越多的年轻自助游客在中国花更多的时间在美术馆和博物馆了解各国的历史和文化。当中国人的“买在买买”变得越来越理性的时候，希思罗机场的计算却变得越来越混乱。(冯涛)

(主编:岳hn152)

来源：央视线