2017年O2O行业盘点：市场规模近万亿

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2017年O2o行业库存:近一万亿线下流量的市场规模大战开始

北京，1月30日(新华社)——29日，第三方数据监测和分析机构易观国际发布了《2017年中国本地生活服务o2o行业分析年报》。报告显示，2017年，中国本土生活服务业o2o的整体市场规模达到9992亿元，比2016年增长71.5%，接近万亿大关。从竞争格局来看，2017年，口碑营销总量为4200亿元，居行业首位。美团点评以3600亿元人民币的总市值位列行业第二。

根据2017年本地生活服务市场规模报告数据，2017年店内o2o市场规模为7611.9亿元，仍是本地生活服务的核心领域，占整个市场的76.2%。o2o家庭服务市场继续增长。其中，2017年餐饮外卖市场规模为2078亿元，增长强劲。

据报道，2018年上半年，中国本土生活服务o2o的整体市场规模将达到6162亿元，其中店内o2o的市场规模为4567亿元，仍将保持74.1%的同比高增长率。

口碑gmv和交易数量正在迅速增长

2017年，o2o领域的本土生活服务形成了三管齐下的格局，即美国群体评论、口碑和饥饿。根据易观国际(Analysys)报告监测的数据，2017年，口碑的平均价值约为4200亿元人民币，同比增长142.6%。美团点评首席执行官王星也披露了美团的业绩数据。2017年，美团点评的交易额达到3600亿元，同比增长50%。按日交易量排名，口碑日交易量超过3000万，超过美团的2400万。就gmv和日常交易而言，口碑在行业中排名第一。

口碑应用在2017年如雨后春笋般涌现。就本地生活服务应用模式而言，2017年，双12口碑推动独立应用涌现，每月活跃的口碑应用用户在整个网络中排名第一。根据口碑发布的官方数据，2017年，口碑翻了一番，达到12个，全国300多个城市的数百万商家参与其中。仅在双12日，商家通过口碑发送了1.4亿张优惠券，当天转换了6500万笔交易。凭借双倍的12分，口碑应用在苹果应用商店的免费名单中冲到了第一位。

在线流量红利结束时，线下流量之战开始了

根据易观国际报告的分析，在o2o的上半年，每个平台都享受到了移动互联网的流量红利。2017年，中国互联网在线流量红利逐渐消失，开始进入线下流量竞争和精细化运营时代。

阿里的口碑是第一个看到这种变化的。“对于本地寿险业务而言，运营离线流量的价值远远超过运营在线流量的价值，而且成本也将远低于在线流量。”口碑公司首席执行官樊迟在2017年初做出了这样的判断。2017年全年，口碑将线下流量的运营作为其核心战略，以增强企业的实力。

早在2016年，口碑就提出“支付就是会员”，移动支付被用来帮助商家作为会员管理线下流量。2017年4月，口碑推出口碑码，使300万线下商店通过二维码和口碑接入移动互联网，线下消费行为逐步数字化。11月，口碑为商家推出了月度收入增长系统，并利用人工智能技术帮助商家实现“千人万券”的智能营销。与此同时，除了支付宝的入口，口碑在12月与手机淘宝开通，为商家提供更大的流量支持。

2018年初，口碑正式进入阿里新的零售系统，重点探索餐饮零售新模式，帮助线下业务升级。口碑可能会成为第一家帮助企业运营线下流量的公司。

o2o行业的其他参与者也在调整他们的方向。2017年10月，美团点评宣布将升级其组织结构，即正式成立大型零售和旅游部。公司的整体业务结构分为四个部分:店铺抵达、葡萄酒旅游、大型零售和旅游。美团在调整期间将主营业务外卖纳入新的零售业务部门。

根据易观国际的报告，新的零售、旅游和外卖将是美团2018年的布局重点。其中，美团的出租车试点业务与滴滴出行有正面的pk，但与经验成熟的滴滴的正面较量必然会涉及更多的精力，其后续运营能力需要市场来检验。

在外卖方面，美团和饥饿现在占据了92.5%的餐饮外卖市场，两大强手之间的对抗格局仍在继续。前不久，美团点评网高级副总裁王透露，2017年美团的成交金额达到1710亿元。这个数字占美团3600亿元年营业额的一半以上。

来源：央视线