凡普金科董祺：定制化金融信息服务更需科技支撑

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如今，随着个性化和差异化消费理念的普及，人们对金融信息服务的需求越来越注重体验，对定制服务的需求也越来越大。1月22日，泛普金科的创始合伙人兼首席执行官董祺出席了泛普金科深圳首家体验中心的开业仪式。他表示，泛普金科希望通过技术进步和业务模式升级为用户提供更好的体验和金融信息服务，并通过泛普新体验中心探索互联网金融信息服务的新模式，更好地为用户、公众和社会服务。

(范普金科创始人兼首席执行官董祺)

近年来，消费升级已经成为一个热门词汇，消费者的心态也发生了变化。过去，流行的消费模式已经逐渐被满足用户独特消费需求的个性化消费模式所取代。消费升级带来的消费观念的变化在金融技术领域尤为明显。传统的服务模式已经不能满足用户对极端定制服务的巨大需求。因此，当务之急是找出用户真正的痛点和需求，并以新的服务模式满足他们，这也推动了一系列金融技术创新的诞生。 番禺新体验中心位于深圳世界金融中心一楼，在华夏银行和星巴克之间。在董祺看来，银行提供非常严格的金融服务，而星巴克则提供一种体验。金融和经验之间没有天然的差距，但它们可以相互融合。饭否新体验中心将尝试提供金融信息和体验相结合的服务。 从番禺新线下体验中心出发，通过设立体验、展示、洽谈、签约的专门区域，辅以专业人员一对一的服务和沟通“神器”咖啡，所有进入体验中心的用户都能“看得见、摸得着”番禺新的服务，极大地提升了定制体验，满足了个人需求。 董祺认为，泛普新是泛普金科服务用户的先锋。在过去的几年里，它通过与客户非常接近的一线服务，抓住了大量传统金融无法完全覆盖的人群的需求。在此基础上，范普金科找到了一些更好地为用户服务的新方法。体验中心是新探索的开始，它可以更好地了解用户，加强与用户的一对一沟通，为更多的客户提供沉浸和体验更好的服务。 技术加速了金融信息服务的定制化 当今，以技术改造金融是不可逆转的趋势和巨大的技术浪潮。在这一浪潮中，互联网、大数据和人工智能将对所有行业产生积极而深远的影响。作为关系国计民生的基础产业，金融技术改造的深度、力度和广度都将是前所未有的，每个普通人都能实现。董祺说:“我们特别希望在技术改造金融的浪潮中，我们能够帮助这个社会更好地发展，帮助更多的普通用户实现更好的规划，过上更好的生活。” 在充分接近和理解用户的基础上，还需要足够强大的技术支持来实现极度定制化的金融信息服务，即基于线下体验，用户可以立即享受极度定制化的在线服务，这就要求平台在早期准确把握用户的信息、行为和心理。董祺表示，作为中国金融科技领域的领军人物，范普金科自主开发了智能大数据动态风险控制系统finup云地图，该系统可以将内部和外部的多个数据以有限的方式联系起来，通过机器学习和自然语言处理形成完整的风险控制知识体系。在提高流程效率的同时，也保证了从咨询到后端借用的综合服务流程，高效便捷。虽然金融技术是无形的，但它所支持的服务是可以感知的。金融科技企业依靠强大的技术力量，将服务定制到极致。例如，人工智能和大数据技术可以捕捉大量用户数据，通过多维评估快速准确地描绘用户肖像，然后为客户量身定制服务解决方案。在这方面，饭否金科已经走在了行业的前列。除了“finup云图”之外，Fanpujinke-Robot Modeler Waters的另一项研发成果是可以完成从读取数据到模型在线制作的端到端自动建模，将原本需要建模团队1-2个月的建模工作量缩短到不到一天的自动化过程，大大提高了工作效率。 基于大数据、人工智能等技术的金融技术不仅改变了传统的金融服务形式，也成为优化用户体验、创造新的金融信息服务模式的关键。这次大会的报告把中国主要社会矛盾的表述改为“人民日益增长的改善生活的需要和不平衡发展之间的矛盾。”董祺说，通过技术改变金融的主要目的之一是更好地为长尾客户服务，而技术使得提供长尾高质量的金融信息服务成为可能。

来源：央视线