中国太保寿险“e闪赔”打造看病理赔新体验

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中新网1月4日电近日，由中国太平洋保险集团旗下的中国太平洋人寿保险公司和阿里旗下的蚂蚁金融服务联合开发的“电子闪电赔偿”在深圳中医院正式启动。在不到5秒钟的时间内，客户就可以完成医疗保险理赔申请，直接用支付宝钱包领取理赔款。

"‘e flash compensation’太方便了，一键式医疗索赔申请不再需要到处跑了！"拜访深圳市中医院的客户梁先生表示，通过支付宝一键式应用，医疗信息和医疗费用信息立即传输到中国太平洋人寿保险理赔系统，医疗信息自动录入、自动调整并实时支付到指定的银行卡或支付宝账户。

据介绍，按照传统的理赔流程，患者需要向保险公司提供住院病历、出院证明等一系列材料进行理赔审批，这往往使客户难以及时获得理赔。针对这一痛点，中国太平洋保险人寿推出的“e-flash compensation”服务，通过与深圳市中医院和支付宝的合作，实现了医疗数据与保险公司理赔系统数据的直接连接，将理赔服务放在首位，客户无需提供理赔信息，打开“支付宝钱包——我的保证”进入“商业保险快速理赔”，并开放服务授权。参观结束后，您可以通过“商业保险快速赔偿”发起索赔申请和索赔。目前，这项服务首先在深圳中医院推出，并将陆续在更多医院推出。

CPIC人寿副总经理兼首席数字官周晓楠表示，在集团转型2.0总体规划下，CPIC人寿积极实施“数字太平洋保险”战略。未来将加快“电子闪光补偿”进程，扩大合作医疗机构范围，建立数据对接标准，搭建医疗数据对接平台，实现客户授权诊疗信息实时访问，开创商业保险客户诊疗与保险服务一体化理赔新模式。

来源：央视线