中国人的钱不好赚了？又一家国外巨头彻底退出！

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登录马克&斯潘塞的官方网站，你可以看到这样的标语:“每年，马克&斯潘塞销售160万件女装和490万双女鞋。三分之一的英国女性拥有玛莎胸罩。每年售出5000万条内裤，平均每秒钟售出2条。五分之一的英国男人有玛莎的内衣……”

马克&斯潘塞于1884年出生于英国，在英国拥有840多家店铺，在欧洲、中东和亚洲的59个地区拥有480多家店铺。1997年，马克&斯潘塞获得了第15届出口成就奖，该奖项由女王亲自颁发。

也许这种荣耀给了马克&斯潘塞很强的自信，所以当它在2008年来到中国时，一切都像往常一样，甚至衣服的尺寸都是按照欧洲分类的。

每年边肖都注意到智虎网友瑞安去年在网上吐痰:

玛莎百货(Marks &斯潘塞)在英国主要是一家食品超市，其服装消费者也是一些小城市的中产阶级老年人。在英国卖不出去的老爷车来中国赚钱？

马克&斯潘塞也为自己的傲慢付出了代价:在2016年下半年关闭了mainland China的10家店铺后，马克&斯潘塞最近关闭了已经运营多年的天猫旗舰店。这也意味着，在英国最大的时尚电子商务公司asos退出后，马克&斯潘塞已经完全退出了中国市场。

具有讽刺意味的是，马克&斯潘塞花了10年时间，却没能在中国消费者心中抹去足够的存在感；可悲的是，也许在离开的那一刻，它不知道自己出了什么问题，尽管每个有眼光的人都能看到它。

在中国遭遇“水土不服”

在关闭天猫旗舰店之前，马克&斯潘塞在中国的发展并不顺利，而且遭遇了“水土不服”。2016年11月，马克&斯潘塞宣布中国大陆市场的10家实体店将全部关闭，但当时电子商务平台仍被保留。

当时，它仍然没有忘记确认中国香港的现有市场。玛莎大中华区总经理亚当·考顿说:

「经过更广泛及全面的国际评估后，我们注意到大中华区的业务已发展为两部分:在中国内地有利可图的香港业务及在mainland China亏损的零售业务。」

据《全国商报》此前报道，零售连锁与战略管理专家陶文生表示，近几年实体零售整体环境不佳，受到新零售和电子商务的影响较大，港澳零售业也在下滑。

值得注意的是，不仅仅是在中国，2016年，马克斯潘塞公司宣布在全球市场关闭的门店数量达到53家，包括法国和荷兰在内的10个地区，并且还将关闭英国的60家门店。在2015/2016财年，上述10个主要市场的收入为1.71亿英镑，但亏损高达4500万英镑。

Marks &斯潘塞公司的Steve rowe曾经说过，Marks &斯潘塞公司的海外市场太小，公司对海外市场的消费者了解太少，这使得公司不可能在海外市场盈利。

目前，马克斯潘塞公司也在对国内市场进行调整。该公司在2017年11月发布的半年度报告中提到，在下一阶段，该公司将放缓单纯食品业务的开放，促进国内服装和家居业务，并加快英国服装和家居商店空.的合理化

“犯了几乎所有可能犯的错误”

今天，中国已经赶上美国的份额，成为世界上最大的零售市场。根据emarketer的最新全球零售预测，中国的零售市场总价值为4.89万亿美元(3.98万亿英镑)，而美国为4.82万亿美元(3.92万亿英镑)。

然而，马克&斯潘塞未能分享中国零售市场的发展红利。马克&斯潘塞在中国被批评10年的原因是服装风格陈旧、代码严重断裂、不符合中国消费者的审美、本土化不足。难怪有些媒体声称“马克&斯潘塞犯了几乎所有可以犯的错误”。

《江苏商报》早前报道称，马克&斯潘塞产品的英文名称不容易翻译成中文，而且大部分服装都是英国和欧洲的尺寸，而不是中国人的大、中、小概念。最重要的产品部门仍然是英语。

一些专家指出，它卖的衣服往往不符合中国人的身材，而且太大方了。他说:

“你只需将其与宜家进行比较——宜家很快改变了营销策略，以满足中国市场的需求。中国人喜欢宜家。他们甚至可以在店里呆上一天——甚至睡觉！”

除了穿衣服，玛莎最吸引人的“美食家”可能应该在中国市场扮演主角。许多去过英国马克&斯潘塞的人都认为马克&斯潘塞是“美味的食物”。据《中国企业家》杂志报道，从2016财年的年报来看，玛莎在英国的食品收入达到54亿英镑，总营业额为100亿英镑。马克&斯潘塞公司的负责人也说:“我们只卖最好的食物。”

但令人困惑的是，玛莎最具竞争力的食品业务一直隐藏在雪中。中国富豪榜的制作人胡润曾经呕吐过:

“看看玛莎咖啡馆。空摇摆货架上放着一些松饼和蛋黄酱三明治，让人感觉仿佛回到了苏联时代。”

据《国际金融新闻》报道，马克&斯潘塞进军中国电子商务市场可以追溯到2012年，当时它不仅开设了一个独立的网上购物平台，还进入了天猫商城。然而，据了解，进入天猫后，马克&斯潘塞的市场反应一直不尽如人意，其服装的粉丝数量远远少于扎拉和H；m，销售也很一般。

现在，随着天猫旗舰店的关闭，马克&斯潘塞在中国的故事已经结束。然而，这个绅士级的中老年品牌是否会在未来进行第二次反击，将需要一个很大的问号。

来源：央视线