PINTEC璇玑郑毓栋：智能投顾前景在于用户教育、体验与人机配比

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近年来，越来越多的传统金融机构已经“进入”智能理财领域，这已成为目前的一个巨大机遇。许多机构预测，到2020年，全球智能投资管理的资产规模将达到8万亿美元，年均增长率为100%-200%，呈现爆炸式增长趋势。在中国，智能投资管理的资产规模到2020年将达到8万亿元，但目前的数字只有100亿元左右。

传统机构“进入”智能投资

“金融机构对智能投资的乐观态度正在刺激用户的认知，越来越多的用户开始理解智能投资，这有助于推广资产配置的概念。此外，大型机构的加入也增强了业内现有机构的信心，促进了行业的不断成熟和发展。”品特玄寂首席执行官郑裕彤在接受记者采访时表示。

据悉，2016年12月，招商银行推出面向普通用户的智能理财服务“摩羯座智投”，成为首家推出智能投资模式的传统商业银行。与此同时，广发证券、长江证券、光大证券等传统券商也在大力推出智能投资服务。

值得一提的是，许多业内人士将市场分为“银行部”和“技术公司部”。郑裕彤表示:“相比之下，银行在客户数量、银行渠道和用户信任度方面都有重要优势。金融机构在推出智能投资与理财系统时，可以基于海量的股票客户数据对用户进行研究，用户可以灵活方便地理解和使用银行的渠道优势。用户和银行之间牢固的财务关系为银行的明智投资提供了信用支持。”郑宇东认为，这是技术公司力所不及的时候推广的。

在智能投资办公室发展的早期阶段

然而，智能投资在中国仍处于发展的初级阶段，整个行业是混合的，因此仍然面临巨大的挑战。“由于中国有普通投资者将股市视为赌场，稳定的风险回报产品的普及需要市场的培育和行业的共同行动。”郑裕彤告诉记者，这表明智能投资银行的发展正面临瓶颈。

郑裕彤分析说，主要有两个原因。“一方面，它来自整个行业的舞台；另一方面，这可能是金融机构的自我定位。中国过去有大量无风险、高收益的理财产品。人们的理财习惯很难一下子改变，许多投资者仍在努力寻找能够得到严格赎回的产品。”

郑宇东表示，首先，一些用户在投资智能投资系统时，仍然看重单一的“回报率”指标，因此他们往往对低回报系统有负面评价。其次，总体而言，聪明投资是一种稳定的风险回报产品，需要进一步的市场培育。最近，监管当局颁布了新的资产管理条例，这有助于去杠杆化和去交换，并对智能投资的发展发挥了积极作用。

此外，郑裕彤进一步解释说，除了行业阶段，金融机构的定位也是制约智能投资发展的一个主要因素。“目前，大多数明智的投资仍是金融机构提高自身附加值的工具。如果R&D机构不重视，用户体验会出现问题，如没有考虑交易摩擦成本，没有智能处理交易时间成本等。”郑裕彤认为，“不仅如此，在聪明投资阶段，银行自身的技术能力还相当有限。”

在智能投资中，如何匹配劳动力和机器的比例？郑裕彤告诉记者，“仍然有很多玩家相信阿尔法超额回报。基金经理更喜欢基金，一些人相信长期稳定风险下的贝塔回报。机器进行产品选择和智能学习。”因此，人工和智能匹配带来了新的问题。郑玉东表示，传统金融机构仍需解决商业利益和客户利益之间的平衡，并尽量避免伤害用户忠诚度的行为，如频繁换岗或收取服务费。然而，郑裕彤也认为，随着科学技术的不断发展，这些缺点将会逐渐得到解决。无论如何，科技能力将成为智能投资的核心竞争力。随着刚性赎回的打破，这一稳定的投资体系将得到极大的发展。

来源：央视线