众安CEO姜兴：新场景新触点将激活保险市场

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我们的记者苏翔宇

12月19日，中国第一家网络保险公司中安保险在以“新保险时代:开放融合，共创未来”为主题的开放日活动上公布了今年前11个月的业绩。

数据显示，从今年1月到11月，平安保险服务了超过4亿用户，承保了70亿份保单。保费收入突破128亿元，上半年综合成本比同比提高15.7%；有100多家特许金融机构参与消费金融生态合作；科技出海，与强强联手定制马来西亚首个每日付费的互联网商业汽车保险服务，累计账单超过300万。

“今年以来，我们特别关注保险股票市场的精耕细作，以新场景为切入点，激活网上购买力。一方面是中国巨大的保险市场；另一方面是新的接触，新的场景和新的游戏方式。当他们相遇时，我们有理由相信，发电的创新潜力将是无限的。在此期间，我们希望以用户为中心，以数据智能为核心，全方位提升保险价值链，推动精算水平的提高和精益管理的快速实践和落地。未来，保险公司的竞争必然是科技水平和精益水平的竞争。”

新的场景平台每月的活动已经超过2000万次

自今年7月以来，中安也开始尝试在该应用上直播“带货”。长期以来，中安一直特别注重接触用户的“最后一英里”，希望通过丰富的互动方式和精准的接触手段与用户建立联系，建立信任。这包括对直播“带货”和颤音推广等新媒体运作的探索，以及支付宝场景深度运作和在网络车坛嵌入大病保险和意外保险等创新做法。

以中安在颤音平台上推广百万医疗保险为例，推广模型在三个月内迭代了25次，转换率提高了100%。

到目前为止，中安新场景平台的月用户已经超过2000万。其中，支付宝小程序和生活号累计超过3400万用户。

着眼于这些用户，中安今年继续围绕五大生态系统推进业务创新。与此同时，中安还与蚂蚁金服合作升级了2020版的好医疗保险；在消费金融生态方面，由中安牵头的普惠金融联盟迄今已覆盖100多家特许金融机构。同时，中安小额贷款已从中国电信永安获得2.1亿元人民币。

在过去的六年里，五杰山已经承保了超过260亿份保单

作为行业第一个在云上运行的核心系统，五街山在过去的六年里覆盖了超过260亿份保险单。升级后的五街山可支持1000亿份保单，并拥有以客户为中心的保险业务中心，支持各条业务线的快速展示。

基于五街山商品中心、公众推广、智能决策支持引擎等工具，目前中安已经将响应市场需求的时效性优化到1-2天，完成新产品的发布；同时，在新情景的配合下，中安可以提供零发展保险产品准入方案，并于当日推出。

另外，在数据智能、云技术等科技力量的支持下，目前中安的整体核保和理赔自动化率分别达到99%和95%以上；85%的在线会议由智能机器人处理；在人力投入不变的情况下，网上对话的总数逐月增长了235%。

中安还继续生产沉淀的科技能力，并出口到国内外。今年以来，中安的科技产出进一步集中在保险技术上，全面升级发展了整体业务布局。目前，中安的技术出口产品包括业务生产、成长、担保系列和解决方案。

例如，忠安在开放日发布的保险申请“虹桥”，就是该产品系列中的第一个产品。虹桥可以帮助保险业升级其数字化运营。在不改变核心系统的情况下，合作伙伴可以通过共享服务快速增强前台的能力，实现1000多个渠道的一键式对接，在1-3天内配置产品，订单交付的峰值可以达到每秒32，000支笔。

除了“开放”产品，中安还积极开发技术。例如，它推出了“中安开源”社区，并将在未来为区块链、开发工具、信息安全和运营维护等六大类技术提供开源服务。

目前，中安的国际业务已扩展至日本、马来西亚、新加坡等五个国家和地区，并与日本财产保险公司sompo、东南亚o2o平台抓斗、新加坡最大的综合保险公司之一ntucincome等生态合作伙伴达成了深度合作。在中安科技的支持下，从今年4月到11月，强强联合共发行了400多万份保单，预计明年将超过1亿份。未来，中安的海外出口将立足于亚洲，聚焦一带一路周边国家，力争成为全球保险业数字化转型升级的最佳合作伙伴。

“新保险时代是一个真诚合作的时代，也是一个开放、融合和共同创造的时代。在过去的六年中，中安及其生态合作伙伴帮助实现了集约化农业模式、互联互通服务和全球科技产出的数字化转型，实现了创新、共同发展、联动增长和利益整合。中安将继续与所有合作伙伴携手合作，在保险时代创造更美好的未来。”

(编辑蔡善丹)

来源：央视线