滴滴宣布网约车新增醉酒乘客服务功能

本篇文章790字，读完约2分钟

8月28日，蓝鲸tmt频道报道称，滴滴宣布正在逐步升级互联网上醉酒现场的安全产品，新增三项醉酒乘客服务功能，包括邀请乘客主动举报醉酒驾驶、乘客举报醉酒“叫醒服务”、醉酒乘客新增临时联系功能，其中除“叫醒服务”外，其他功能将逐步在全国范围内推出。

据悉，该功能是滴滴针对醉酒乘客的产品功能，去年滴滴推出了一系列针对司机的醉酒场景相关功能，旨在通过创新产品和服务，加强醉酒场景管理，保护醉酒乘客安全到达目的地。

当乘客被询问是否喝醉时，他们通常会接到命令，在晚上离开一些有特色的地方，比如酒吧和餐馆。如果乘客报告喝醉了，平台将引导乘客添加临时联系人，并授权系统将实时位置和行程结束及时通知临时联系人。当喝醉的乘客到达目的地时，该系统还将提供自动“叫醒服务”。

2019年6月26日，滴滴第一份安全透明报告显示，2019年第一季度，公安机关共受理和查处了111起治安案件，其中约46%是由于司机在车内呕吐、要求司机违章驾驶、踢开车门、路线和费用有差异、抢方向盘、开车时碰车档等引起的不满。司机和乘客的话语窒息了火势，引发了冲突。然而，由于醉酒后预防能力下降，乘客独自乘车时也可能被非法侵犯。据滴滴统计，2019年上半年，有6起涉及网上汽车的性犯罪案件，其中4起是酒后驾车。

滴滴汽车平台公司副总裁赖春波表示:“酒后驾驶对司机和乘客都有很高的安全隐患，这是平台安全防范工作的重点。过去，我们不知道喝醉的乘客在哪里。现在，通过我们在产品和服务方面的创新，我们已经有效地发现了一些醉酒的乘客，这可以为这些旅行提供有针对性的帮助。然而，醉酒管理的工作是非常具有挑战性的。这不仅可以通过产品创新来解决，还可以通过如何获得乘客的理解以及如何改善司机和乘客之间的沟通来解决。这些都是需要考虑的问题。接下来，我们将继续探索这条道路。创新，不断加强安全能力建设，围绕建设良好的用户旅游生态不懈努力。”

来源：央视线