无印良品应对危机启动“战略性店铺”

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本报北京讯(记者孔、)经过几次质量风波，的“好产品”形象终于因劣质原料遭遇“最后一击”。在失望的网上评论酝酿之际，MUJI中国公司也在秘密寻找拯救它的方法。7月23日，MUJI(上海)商业有限公司相关负责人在接受《京华商报》采访时透露，将在中国市场推出建设“战略商店”的计划，以扭转现状。

这场风波始于北京市市场监督局近日公布的MUJI家具的标称材料与实际材料不符。在木制家用产品中，原材料黑核桃名义上是核桃，胶合板名义上是核桃，纤维板名义上是白橡木，这被怀疑欺骗消费者。对此，MUJI也表示歉意，并承诺予以纠正。

针对这一问题，MUJI相关负责人解释说，国内产品“逐字翻译了日本商品名称”。

一位不愿透露姓名的家居行业分析师表示，上述产品中使用的不同材料在外观和感觉上是相似的，但实际材料的价格却大相径庭。甚至两国之间的“翻译”也暴露了中国市场公司管理过程中的漏洞。

“之后，一些与众不同的‘战略商店’将在中国开业，产品将与日本不同。我们计划，到2023年底，中国市场的本地化商品比例将增加到食品杂货业商品总量的50%。”在采访中，MUJI给出了在中国市场推出的措施，以扭转目前的局面。

事实上，MUJI在中国经历了一个快速发展的时期。无印良品的母公司良品计划(Liangpin Plan)刚刚发布了2020财年第一季度业绩报告，报告显示，截至2019年5月31日的三个月中，公司销售额同比增长5%，至1123亿日元，净利润同比下降31%，至65亿日元，这是自2014年以来首次出现利润下滑。鉴于中国大陆业绩增长放缓，MUJI相关负责人表示，这种情况主要是由于库存原因。一方面，内部流通管理体制发生了变化；另一方面，基本保湿系列乳液的库存也很少，但现在问题已经解决了。

来源：央视线