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对纯红色产品la tourangell的争议仍在继续。这一次,为了澄清与可疑问题产品的关系,拉图尔甚至选择将其名称从拉杜·兰乔改为拉多·安建,并再次发表声明。然而,一个接一个的声明似乎没有达到预期的效果。除了否认“超标”,没有更精确的解释,消费者的问题也没有得到回答。作为一款网络红色产品,此次“杜拉蓝桥事件”为品牌拉图尔敲响了警钟,在渠道管理方面仍需进一步努力。
从架子上取下的“净红色”
7月21日,《新京报》记者从拉图尔律师吴向东处了解到,拉图尔·安吉尔解释了前迈实业曝光的“杜拉兰桥产品中邻苯二甲酸酯残留”事件,并再次表示该产品已通过欧洲检测机构的欧洲检测,产品中邻苯二甲酸酯残留远远低于相关残留标准。
根据上海市静安区市场监督局报道的信息,该产品被强行下架,因为它被宣布为食用油,而不是婴幼儿专用食品。
据资料显示,拉图朗格尔是汇理croix verte(中文译名“绿十字油脂制品有限公司”)的品牌,主要从事食用油的生产和销售。2010年2月,汇丽克罗伊维特公司在中国注册了“拉图朗格尔”商标,用于食用油和其他商品。工厂已有150年的历史,产品销往世界许多国家和地区。
一名法国学生艾米丽告诉《今日北京商报》,这个品牌在法国有一定的知名度,很多法国家庭会为他们的孩子购买这个品牌。
吴向东认为“婴儿”这个词出现在“拉图尔热”的包装上意味着婴儿和幼儿可以吃它。也正是利用这一点,黔麦实业在中国推广拉图尔格尔产品,将重点放在“婴儿辅食”上,并在网上红货平台小红狐上进行宣传,迅速进入了宝贝妈妈圈。La tourangell相对较贵,单瓶价格在200元左右,是宝贝妈妈首选的婴儿食用油之一。
根据京东“海外电子音乐官方旗舰店”的产品信息,该产品之前已有2万多条评论。黔麦工业在报告中提到了这一事件,预计将给公司带来数亿元的损失。
争议拔河
问题的根源在于品牌所有者和代理商之间的纠纷。7月16日,在黔麦实业披露拉图朗格尔超出塑化剂标准后,拉图朗格尔通过律师发出了由商标纠纷引发的声音,并多次强调其产品符合法国和中国标准。法国制造商在发现前迈实业未经授权在中国申请商标注册后,已停止向前迈实业销售拉图尔产品。
作为回应,前迈实业发表声明,回复该公司仍是拉图朗格尔授权的独家代理,并附上2013年拉图朗格尔生产商绿十字石油公司的授权声明。在回答用户是否已过期的问题时,前迈实业表示,没有授权期限。
吴向东表达了绿十字石油公司对前麦实业提及的独家代理权的态度。“绿十字石油公司先是否认了前麦实业提到的独家代理权,然后说即使有,也打算终止,必要的话,会通过法律手段解决。双方今后将不再合作。”。
作为一个进口品牌,拉多安建通过传统的代理渠道进入中国市场。前迈实业公司成为拉图尔在中国的第一家代理商。前迈实业股份有限公司的全资子公司天燕超表示,拉图蓝桥(上海)贸易有限公司是拉图兰格尔天猫旗舰店等电子商务平台的主要运营商。
在商标问题上,吴向东告诉《今日商业》记者,拉图尔从未使用过中国商标。记者通过中国商标网查询,发现食用油商标“拉都蓝桥”于2015年2月13日由川福国际贸易(上海)有限公司注册,使用期限为10年。今年1月16日,黔麦实业也申请了“蓝桥”商标,相应的产品有婴儿食品、奶粉等。目前,商标状态显示为“驳回复审”。对此,la tourangell表示不满,并终止了供应。
根据吴向东的解释,拉图尔将在亚太地区使用“拉多安建”作为其中国商标。北京商报记者今天查询了中国商标网,发现绿十字石油公司于2019年2月27日注册了两个“拉多安建”商标,分别对应婴儿食品和食用油产品。截至发稿时,商标的状况正在等待实质性审查。
英吉利海峡的毁灭
中国食品行业分析师朱认为,拉博品牌的沉淀仍然是拉博图朗热流行的原因。然而,进入中国市场后,拉博安建并没有继续扩大品牌。做好质量之后,塑造品牌最重要的是完善服务体系。朱表示,在此次事件中,品牌和代理商都措手不及,危机公关计划不完善,这对网红企业起到了很好的警示作用。
上海九德咨询公司创始人、战略定位专家许认为,消费者的价值第一,对消费者利益的损害很大。在这次事件中,一些消费者的态度极其极端。主要原因是这些消费者信任欧洲食品检验的高标准,但是成千上万的消费者选择的产品的问题对他们打击很大。
虽然拉·图朗格尔已经完全脱离了中国代理商的名字——黔麦实业和拉都·兰桥,但它将继续与“拉多·安建”一起开拓中国市场。许认为,中国市场仍然存在婴幼儿食品的短缺,婴幼儿食品的市场潜力依然存在,但在此之前,该事件需要先解决。
值得注意的是,寻找代理商直接代理产品已经成为外国品牌进入中国的常见方式。在互联网时代,随着电子商务和物流渠道的便利,产品制造商个体经营的成本门槛逐渐降低。目前,许多国内外品牌以“网红”的身份存在于中国市场。这些品牌中有许多是由代理商直接推广的,制造商没有发言权。由于制造商管理松懈,他们试图用市场资源换取更大的利润,许多代理商有很大的发言权。
对此,朱表示,对于一个外国品牌来说,熟悉中国市场、了解中国消费者是一个漫长的过程。在产品上市之前,再次寻找代理商并雇佣中国专业人员和团队可以弥补渠道的不足。然而,如果拉多安建想继续开拓中国市场,它仍然需要给公众一个答复,并建立一个食品安全的形象,否则所有的恢复措施可能是徒劳的。
北京商报记者钱瑜实习生周记者
来源:央视线
标题:拉杜蓝乔更名能解决渠道纠纷吗
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