“苹果税”卡住在线医疗平台

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7月16日，《今日北京商报》记者得到了余纯博士、丁香博士和古德博士在线等在线医疗平台的确认。由于苹果商店没有使用iap(应用购买应用)服务，并且支付了30%的服务费(“苹果税”)，几个医疗平台的ios应用被停止。在过去的两年里，由于很大比例的服务费用，苹果已经“十字军东征”到世界各地，包括开发商和消费者，他们都表达了对苹果的不满。

余纯博士和其他应用程序停止了

据不完全统计，受影响的企业包括微药、余纯医生、丁香医生、好医生在线、南丰医生等。，甚至北京儿童医院的应用程序也面临着停止更新的问题。随着苹果不断扩大审查范围，这个列表的范围也在不断扩大，直到它涵盖了所有提供在线咨询服务的应用程序。

当新版本在今年更新时，上述医疗平台多次被苹果以“要求使用iap服务”为由拒绝。

据报道，苹果此前更新了《应用审查指南》(App Review Guide)，该指南规定，应用中所有由订阅、游戏货币、付费内容和解锁产生的支付必须通过iap完成，即苹果平台应收取30%的服务费。

“它在如此高的便利性和拯救穷人方面起着巨大的作用，但定价制度指的是医院门诊挂号的服务价格制度。苹果公司30%的服务费相当于支付最底层的费用。”相关负责人余纯博士告诉《今日北京商报》记者。

《好医生在线》相关负责人表示，苹果要求开发者在应用中提供订阅、游戏内货币或解锁完整版本等服务，必须支付30%的“苹果税”，但在线咨询服务不属于上述情况。网上咨询是由医生根据每个病人的个人情况提供的一种严肃的、一对一的医疗服务。每当同一个病人提供不同的服务时，医生的回答是一种劳动努力，而不是像在线课程那样的可复制产品。

丁香博士相关负责人也强调，图形会诊使用的支付方式不同于简单的应用内购买服务，患者的每次会诊都是一对一的个性化会诊，属于不同医生的不同在线医疗服务。此外，由于医生可以在线开具电子处方，以方便用户在线购买药物和离线配送，这种服务模式更类似于优步和饥饿提供的实体服务。

《今日北京商报》记者联系了苹果中国的相关负责人，但截至发稿时，对方没有回复。

然而，苹果公司给出的官方解释是，用户在使用在线咨询时享受移动互联网的便利，因此无论用户是在公立医院使用在线咨询还是通过互联网平台使用医生提供的服务，他们都必须为此向苹果公司付费。这是一项全球战略，对中国用户而言，在医疗领域对苹果的强制访问收取30%的份额。

屡次被起诉

苹果收取的30%服务费在业内被称为“苹果税”。作为常规服务收入的一部分，苹果向通过ios App Store购买软件的用户收取15%-30%的月订阅费。

在世界各地，苹果的这一支出已经被开发者和消费者围困了很多次。最近，美国一些ios开发商对苹果公司提起集体诉讼，称苹果公司100%控制了整个ios应用市场，并禁止iphone和ipad用户从第三方下载软件，利用其垄断地位向开发商收取被称为“苹果税”的佣金。

5月13日，苹果在美国最高法院输掉了一场应用商店诉讼，这使得iphone用户能够继续就垄断问题对苹果提起诉讼。苹果股价一度下跌5.3%。

今年3月早些时候，spotify向欧盟委员会抱怨称，苹果垄断了市场，压制了竞争对手，其应用商店控制剥夺了消费者的选择，称后者不公平地限制了其竞争对手的音乐流媒体服务。

在中国市场，2017年4月，由于拒绝使用苹果的应用内收费iap，微信取消了ios版本微信公众账户中用户对作者的奖励功能；2018年，苹果与微信达成和解，微信回报。然而，在那之后，微信直接奖励了作者，苹果不再收取30%的费用。

目前，苹果没有任何让步的迹象，受影响的公司已经想出了不同的方法来应对。好医生在线希望参考微信的做法，并全额支付给医生所有的病人咨询费用。《好医生在线》没有把它分成任何部分。但苹果表示，即使医疗平台放弃了份额，支付给苹果的30%服务费也必须支付。

丁香博士的态度很强硬:“苹果的做法侵犯了平台医生的合法权益，下一步可能是考虑起诉苹果。”

规则或利益

受到批评的“苹果税”被视为苹果的垄断战略。北京朝阳律师事务所律师胡刚认为，苹果已经建立了一个封闭的商业和生态系统，这无疑处于垄断地位。其他运营商在参与该系统时只能按照苹果的“规则”进行交易。

胡刚今天告诉《北京商报》，苹果商店已经采取了30%的做法，涉嫌滥用市场垄断地位，损害消费者权益。“30%的退出是违背常理的，所以看起来这不是信息化推动工业化。发展，但垄断平台经济正在剥削传统企业；此外，30%的图纸似乎对开发商不公平，但羊毛来自羊，事实上这部分成本由消费者支付。”。

以在线好医生为例。目前，好医生在线图形咨询平台的比例为20%。在支付了30%的“苹果税”后，该平台不仅没有任何收入，还需要额外损失10%。在这种情况下，为了保持业务正常运行，苹果用户在使用在线咨询服务时可能会比安卓用户花费更多。

《今日北京商报》的记者比较了安卓和ios版本视频应用的价格，相差约20%。腾讯视频安卓端的年价格是178元/年，ios端是208元/年；iQiyi在安卓系统上的连续包的年价格是178元/年，在ios系统上的年价格是218元/年。

余纯博士提出了一些问题，相关监管机构正在考虑为互联网医疗服务引入参考定价系统，甚至可能将一些服务纳入医疗保险报销范围。如果这部分服务是通过ios平台上的医疗卫生应用iap机制购买的，费用的30%由谁承担？

值得注意的是，在过去两年中，iphone销量持续下滑，硬件业务开始失去活力。应用商店已经成为苹果服务最大的单一驱动力。据统计，在过去三年中，应用商店服务的增长约占所有服务增长的40%。“苹果永远不会放弃应用商店的好处，也不太可能降低比例。对于在终端市场逐渐受挫的苹果来说，服务业务将是其转型的关键。”行业观察人士洪世斌表示。

为了让开发者和消费者接受“苹果税”的存在，苹果今年推出了一个介绍应用商店的新网页，试图向公众解释其没有垄断意图。苹果强调，该公司为开发者提供了在所有苹果设备上发布应用和服务的平等机会和灵活性，并表示如今，开发者在发布应用时有很多选择，包括其他应用商店和游戏平台。

来源：央视线