本篇文章2146字,读完约5分钟

寺庙图书馆是一个时尚的电子商务平台,它以闲置的奢侈品交易进入市场,似乎想要去除二手商品的“二手”标签。近日,一些消费者向《今日北京商报》记者透露,时尚电子商务平台庙堂图书馆旧货中的“二手”标记在购物过程中消失。当平台同时涉足全新商品和二手奢侈品时,普通消费者可能会误将“二手”商品作为新产品购买。在法律从业人员看来,在这种情况下,平台应该履行“如实、全面提供商品信息”的义务。

寺库隐藏寄卖商品“二手”属性

二手商品去掉了“二手”这个词

《今日北京商报》的记者试图在不同时间在寺庙图书馆应用程序中搜索“二手”这个词。6月初,当《今日北京》记者在天宝图书馆应用程序中搜索“二手”时,他们发现了数十件二手奢侈品,包括包和手表。然而,6月23日,搜索结果只显示了6款空气体净化器产品,具有“清除二手烟”的功能。

寺库隐藏寄卖商品“二手”属性

当时《今日北京商报》记者关注的在天普图书馆销售的一款古驰Dionysian二手包的产品介绍页面上的“二手”和“A级二手”标记已经改成了“A级”,原来的“二手”和“二手”字样已经消失。以上两种商品均为寺庙图书馆自营商品,商品介绍中未说明“一级”和“二级”的含义。

寺库隐藏寄卖商品“二手”属性

对此,北京商报记者今天致电天普图书馆客服人员,了解到甲级产品可能被归类为“展品”或“用户委托的二手产品”。甲级代表奢侈品在使用或展示过程中的轻微划痕和磨损。S级商品也有轻微的划痕,但A级商品的划痕比S级商品的划痕更明显。客服人员解释说:“这些商品可以理解为人们常说的二手货。”

寺库隐藏寄卖商品“二手”属性

虽然客服人员说A级和S级产品都是二手产品,但是这些产品的介绍信息中并没有标明“二手”的相关字样。

对此,《今日北京商报》记者采访了天普图书馆的相关负责人,他们解释说,该平台的二手商品可以在商品分类中的“二手中世纪”栏目中进行检索。然而,如果消费者在天坛图书馆应用的主页搜索栏中搜索商品名称,搜索结果将显示一手商品和二手商品,但二手商品的介绍信息并不表示“二手”。

寺库隐藏寄卖商品“二手”属性

《今日北京商报》记者就“消费者会混淆一手和二手商品”的问题采访了天普图书馆公司的上述相关人士,并向《今日北京商报》记者提供了几个产品介绍的截图。在图片上,一块劳力士品牌手表显示“A级”,下拉式描述为“日常使用的痕迹”。但是,对于问题的具体解释,负责人没有给出明确的书面答复。

寺库隐藏寄卖商品“二手”属性

评估评级有不同的标题

据了解,在国内二手奢侈品交易平台中,一些平台选择建立自己的评估团队,而另一些平台选择与第三方机构合作。

不同的平台对奢侈品的评价结果有不同的评级体系。据寺庙图书馆相关人员介绍,二手奢侈品经寺庙图书馆鉴定后,鉴定结果分为N、S、A、ab、C等。等级越低,外观的划痕、磨损和使用痕迹越明显。红布林对二手奢侈品的评估结果分为六个颜色等级标准:N、ns、S、A、B和c。另一个平台“只有两个”,将二手奢侈品的评估结果分为全新、9.9新和9.5新三个等级。

寺库隐藏寄卖商品“二手”属性

关于寺庙图书馆二手奢侈品评估平台的评级标准,寺庙图书馆公司相关负责人表示,“这是一个国际评估标准”。《今日北京商报》记者采访了奢侈品领域专家、VIP研究所所长周婷。她说,目前,中国没有得到国家认可的专业机构,也没有正式的二手奢侈品评估国家标准。行业混乱严重,不同的企业使用不同的评级结果,会使消费者产生困惑和误解。

寺库隐藏寄卖商品“二手”属性

一位不愿透露姓名的二手奢侈品行业资深从业者表示,目前二手奢侈品行业没有评估规则和标准。如果在非垂直二手奢侈品交易平台上同时销售一手商品和二手商品,如果相关产品介绍信息没有明确标注为“二手”,消费者很容易产生误解。

寺库隐藏寄卖商品“二手”属性

然而,寺庙图书馆实际上并没有淡化二手业务。数据显示,“天宝图书馆从2008年开始作为二手奢侈品进入市场,多年来一直将这项业务作为其首要任务,并在世界各地开设了线下体验中心和二手寄售业务。最近,寺庙图书馆在6月初在北京开设了一个新的离线中世纪业务,并于6月20日至30日在上海推出了一个离线中世纪业务。

寺库隐藏寄卖商品“二手”属性

该平台侵犯了“知情权”

律师认为,二手货涉嫌触及法律红线,没有明确标明“二手货”的属性。知名it律师赵占领告诉《今日北京商报》记者,如果平台故意不把它标为二手商品,或者以其他方式误导消费者,消费者会认为他们没有购买二手商品,这侵犯了买方的知情权。特别是,如果是平台的自营商品,只要“二手”属性没有明确表述,就是违约,甚至构成欺诈。

寺库隐藏寄卖商品“二手”属性

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条指出,经营者向消费者提供商品或者服务的质量、性能、用途和有效期限等信息时,应当真实、全面,不得进行虚假或者误导性宣传。

据公开信息,作为一个时尚电子商务平台,天普图书馆的业务不仅包括二手奢侈品交易,还包括品牌直销、平台自营、全新奢侈品等业务。北京律师事务所主任、北京市法学会电子商务法治研究会会长邱也认为:“在这种情况下,当平台销售二手商品时,必须以醒目的方式进行标识,以便消费者能够清楚地了解商品的‘二手’属性;同时,平台还应详细描述二手商品的规格、外观状况和正常使用情况。”

寺库隐藏寄卖商品“二手”属性

事实上,在许多集成电子商务平台中,新产品和二手产品的属性是有区别的。例如,JD.com推出了“二手拍品”来销售“退货”商品。早在2014年,淘宝就宣布将限制卖家修改商品的关键属性,包括商品类别的转换和商品颜色的描述,并禁止卖家在全新和二手产品之间切换,以防止商家获得不良利益。

来源:央视线

标题:寺库隐藏寄卖商品“二手”属性

地址:http://www.yangshinews.com/ysxw/15737.html