消费者看电影要为3D眼镜买单？ 中消协发声：涉嫌违法

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■我们的记者徐杰

5月27日下午，中国消费者协会官方微博就“观看3d电影时自费购买3d眼镜”的问题发表言论，称这一行为是典型的“不平等格式条款”，涉嫌违反《消费者权益保护法》，分割影院应承担的服务义务，转嫁给消费者，增加消费者负担，违背公平和诚信。

5月28日，《证券日报》的一名记者走访了一家上市影院的分店。门口放着一台高约两米的方形机器，上面印着“共享眼镜”字样。租金需要押金，租金是2元/人/4小时。一群人正在扫描机器周围的二维码。工作人员说，如果你想看3d电影，你必须通过这台机器租眼镜。

事实上，无论你是直接分享还是购买3d眼镜，都有强制消费的嫌疑。“我们一直关注这个消息，也支持中国消费者协会。谁从中受益，谁就应该承担这一成本，而外国则由发行人承担。”一位未透露姓名的3d眼镜制造商高管告诉《证券日报》记者。

3d眼镜收费或影响客流

中国消费者协会专家委员会委员邱律师指出，观看3d电影离不开3d眼镜，提供3d眼镜是观看服务不可或缺的一部分。当消费者根据3d电影的价格购买观看服务时，影院运营商应该向消费者提供满足观看要求的所有服务，包括向消费者提供3d眼镜等观看设备。影院分割他们的服务义务，并将其转嫁给消费者，这增加了消费者的负担，违反了公平和诚信。这是典型的“不平等格式条款”，被怀疑违反了《消费者保护法》第26条。

早在2015年，一些影院就开始试水，不再提供免费3d眼镜，其中橙色天空金色丰收工作室成为中国第一个取消免费3d眼镜供应的案例。此后，中国电影、星美和金艺等影院纷纷效仿，在南方一些城市推出3d眼镜收费服务。然而，记者28日从第三方平台上看到，橙天嘉禾、中影和星美都展示了“免费提供3d眼镜”。

根据国家电影局发布的最新数据，去年国内票房约为610亿元，比2017年增长9.1%，增速明显放缓。2019年，小幅增长直接转化为下降。具体而言，就票房而言，2018年前4个月，国内电影总票房为241.3亿元，而今年前4个月，国内电影总票房为233.2亿元，同比下降约3.3%。看电影的人数也大幅下降。去年前四个月，中国有6.75亿人在看电影，而今年前四个月，中国有5.93亿人在看电影，比去年同期减少了约8000万人。

在这样的市场环境下，电影院的任何不正当行为都会出卖消费者。

北京一家连锁影院的经理告诉《证券日报》记者:“我们一直免费提供3d眼镜。如果我们收费，可能会影响客流。”

中国仍然是一个“灰色地带”

记者参观的上述影院配备了钟祥随行(深圳)科技有限公司提供的智能租赁设备“静香”..官方网站介绍说，它可以在2秒钟内拿起镜子，1秒钟内归还。它有很大的容量，即变化和去，稳定的性能和无忧的钱。

创始人乔春曾告诉媒体，无人化、人性化程度较低的影院是产业发展和产业升级的趋势，可以帮助影院实现无人化、人性化程度较低的产业升级，为用户提供更多的增值服务。普通电影院的返程时间约为6个月，但对于交通量高于平均线的场景，返程时间将比这个时间短得多。

上述3d眼镜制造商的高管告诉记者:“我们也有这种智能租赁设备，将免费提供给影院。”剧院只需要提供场地，租赁收入将分成剧院。”

根据国家电影局早在2018年发布的数据，2018年上半年有55623个电影屏幕，同比增长20.6%，比2017年底增加4847个，其中49190个3d屏幕，占88%。

随着3d屏幕的快速增长，3d电影已经成为各大影院的“主菜”。从影院和3d眼镜厂商的角度来看，3d眼镜租赁、销售和共享的全功能模式可以实现租赁、销售和退货的自动化集成，不仅方便了消费者的支付，还节省了影院现金收付的人工，同时提高了3d眼镜厂商的现金流效率。

然而，随着消费者协会的声音，上述模式将被打破。

“从消费者的角度来看，让他们买单真的很糟糕，而电影院只是一个销售渠道。在整个产业链中还有许多其他角色。我认为真正受益的人应该承担代价。外国的费用由发行人承担，他们将把价格计入电影票价。”上述3d眼镜制造商的高管告诉记者，“在中国没有人说得清楚，每个人都很模糊，电影院有自己的模式。”我们还在讨论最终由谁来买单，但目前还没有明确的结论。”

(规划徐杰)

来源：央视线