海马汽车的抗“疫”关键词：创新与担当

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正文/高林

春节是每个中国人心中最美丽的词之一。它代表团圆并指引回家。对于“漂泊者”来说，春节就像候鸟艰难的迁徙，无论如何都是一次到达的旅程。

然而，在2020年农历新年，由于“新型冠状病毒”的突然造访，各地严格的交通管制使得候鸟的归途坎坷。其中，“无车族”经历了更多源自特殊时期的困境。

2月15日，来自安徽的霍女士第三次退票。退票的原因可以追溯到霍女士所在城市1月28日发布的疫情期间的交通管理文件。根据该文件，自1月28日起，市内的城际班车和包车已经暂停；减少总线线路的数量和频率；互联网上的汽车和出租车都停止服务了。总而言之，如果你想出去，你只能开私家车。

对于霍这样一个没有车的家庭来说，回家的路还没有开始就已经结束了。在此期间，她试图在网上买车，并向亲戚朋友寻求帮助，但都一个接一个地失败了。霍女士不得不退票并放弃返程。

高级布局

海马汽车网上直销引航网上购车

这绝不是一个案子。如何让用户在流行期间购买汽车已成为汽车公司的新话题和新机遇。对于用户来说，在所有线下购车活动中，人与人的接触是不可避免的，接触意味着风险，而外出意味着戴口罩。因此，“不出门，不接触”的网上购车已成为目前的最佳选择。各种各样的家庭做出了奇特的举动，新的情况如虚拟现实汽车展和在线直播如雨后春笋般涌现。在疫情的阴影下，中国消费市场网上升级的对比场景已经逆势而上，相当于“国家要繁荣有多难”。

哪里有机会，哪里就有创新。在当今被强大敌人包围的汽车市场，“看缝”已经成为汽车公司生存的必备技能。不仅是眼疾，而且手快。快速意味着又一次夺取高地的机会。说到网上购车，我们不得不提到海马汽车，它在去年7月提出了“网络直销模式”。就网上购车的上升趋势而言，海马远远领先于行业。在互联网直销模式下，消费者可以在线完成“一键式订车、一键式付款、一键式贷款、一键式解忧”的操作，方便无忧。截至2020年1月，海马8s互联网直销占30%。这意味着在海马汽车的市场基础上，网上购车的市场教育已经完成，剩下的就是深化互联网直销模式。

因此，在初始模式下，海马汽车进一步“转基因”互联网直销，推出“四线三户”服务，即网上购车、网上贷款、网上服务、网上咨询和上门试驾、上门送货和上门救援，为用户提供一站式网上购车服务。在海马的互联网直销理念中，它的最终目标是让购车像点外卖一样方便快捷。这种从观念到行为减轻买车负担的想法，让人们忘记了海马汽车是一个成熟的时代。只是一个随着时代的变化而思考和前进的青少年。

义不容辞

成为防疫部队最坚实的后备力量

在流行之前，没有人是一个孤岛。

这是一场对抗病毒和时间的竞赛。对于像海马汽车这样的自主品牌来说，不仅在危机时刻“自救”是责无旁贷的，而且参与这场全民的硬仗也是义不容辞的。

任何了解海马汽车的人都可能知道，2020年初对它来说也是一场至关重要的战斗。去年4月，海马汽车因连续两年业绩下滑被警告存在退市风险，其股票简称由“海马汽车”改为“*圣海马”。近一年来，海马汽车通过处置不良资产、优化产业结构等一系列措施，预计2019年扭亏为盈，实现净利润1.3亿元。在这样一个关键时刻，海马汽车走上了全民抗击疫情的战场。

2020年1月27日，海马集团发起成立的海宝人寿保险有限公司向中国红十字基金会捐赠100万元人民币，用于建设武汉雷神山医院，支持疫情防控工作。此外，海马汽车还向郑州市第一人民医院传染病医院捐赠了10辆海马汽车，价值100万元，作为郑州市小汤山医院的翻版，用于医护人员的交通和防疫控制，帮助第一线的防疫工作。

此外，海马汽车还为海马8s车主购买了“爱情保险”来护送用户。所有在2020年3月31日前购车的新老海马8s车主将从海宝人寿保险有限公司获得10万保险金额的意外伤害保险，该保险将延伸至由新型冠状病毒引起的死亡或伤残责任，并在确诊为新型冠状病毒后提前支付5000元抚慰金。

这种流行病是无情的，但它也像一块“试金石”，考验着许多像海马汽车这样陷入困境的企业的社会责任和生存能力。虽然他们不像前线医务人员，但他们是最坚实的后备力量。

(编辑李波)

来源：央视线