邮储银行董事长张金良：要用独一无二的渠道布局优势，用有温度的服务，激发

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我们的记者吕东

3月26日，中国邮政储蓄银行召开2019年网上业绩发布会。邮政储蓄银行董事长张津梁、行长郭新双及相关管理人员出席。

2019年，邮政储蓄银行净利润同比增长16.52%。张津梁表示，他有信心也有能力在未来保持良好的增长。

深化新零售业转型

2019年，邮政储蓄银行加快向新零售银行转型，实现数据驱动、渠道协调、批量零售联动和高效运营。

数据显示，截至2019年底，邮政储蓄银行个人存款余额较2018年底增长9.58%，占存款总额的88%；个人贷款增长18.58%，占贷款总额的55.30%。个人客户数量达到6.05亿；电子银行客户数量达到3.18亿，增长14.8%，其中手机银行客户数量达到2.6亿，增长19.27%。个人银行营业收入1765.69亿元，同比增长1.12个百分点。

对于邮政储蓄银行来说，6亿客户是“富矿”。如何深入挖掘这个“富矿”？张津梁表示:“围绕高端客户推进财富管理体系建设，围绕大客户加强大数据分析，开展客户精准营销和综合营销，提高营销效率和效果。”截至2019年底，邮政储蓄银行管理的零售客户资产(aum)超过10万亿元，比2018年底增加8000多亿元。

邮政储蓄银行如何在2020年继续深化新零售的转型？张津梁介绍说，“我们71%的个人客户分布在县及县以下。这部分客户群非常活跃，潜力巨大。我们必须利用独特的渠道布局优势，利用温度服务从普通客户到场景营销。、均等化、面向生活的客户业务转型，并为业务发展激发新的动能。”

在业务发展方面，他说这将加快质量和效率的提高。在债务方面，存款保持了高质量发展，利息支付成本在同业中保持在较高水平。资产方面，我们将大力推进网上转型，全面提升数字风险控制能力。中间，推动寄售业务跨越式发展、支付业务创新发展、信用卡业务持续增长。

保持良好增长的能力

2019年，邮政储蓄银行实现净利润610.36亿元，同比增长16.52%。

针对投资者关注的邮政储蓄银行未来几年的业绩目标，邮政储蓄银行副行长张学文表示:“邮政储蓄银行过去几年的优异表现为其未来几年的经营和发展奠定了坚实的基础。我们有信心和能力保持良好的增长。”

在具体措施方面，张学文表示，邮政储蓄银行将继续提高存贷比和零售业务比重，控制利息支付成本，保持核心存款稳定，优化存款结构。

数据显示，2019年，邮政储蓄银行手续费及佣金净收入为170.85亿元，同比增长18.37%，并继续保持两位数的高增长。“空.邮政储蓄银行的中间业务在规模和收入比例上都有了很大的提高未来三年，我们将专注于信用卡、电子支付、代理销售、投资银行和托管等关键业务。”张学文说。

“近4万个网点和6亿多个人客户使邮政储蓄银行的发展对市场变化有很强的适应能力；邮政储蓄银行作为零售银行有自己的战略定位，与其他银行形成差异化发展。我们还将不断提高引领科技、加速转型等能力。，并保持良好的增长趋势。”张学文这样总结道。

2019年12月5日，邮政储蓄银行全资子公司中国邮政金融管理有限公司正式成立。未来将充分发挥全功能资产管理公司的许可优势，帮助邮政储蓄银行不断释放发展潜力。

在新闻发布会上，邮政储蓄银行副行长许表示，中国邮政金融管理自开业以来，积极规划发展战略，坚持以市场为导向，与国内外先进的资产管理公司进行比较，利用渠道优势和客户优势，帮助母行推进零售战略转型升级，着力打造财富管理体系。

在产品体系方面，据许介绍，中国邮政金融已经初步建立了“普惠+财富+养老金”的产品体系。自开业以来，已完成货币类型、养老金、资产挂钩轮换指数策略和“固定收益+”等多个系列产品的发行。下一步，将加快推出混合产品、fof战略产品和反通胀主题产品。

科技赋权与风险预防和控制同等重要

谈到2020年邮政储蓄银行的实力，张津梁表示，邮政储蓄银行将全面推进转型授权、技术授权、人才授权和组织授权，全面开启现代一流商业银行的新征程。

据报道，2019年，邮政储蓄银行与多家互联网龙头企业拓展合作领域，提升合作水平，在电子支付、收购业务、网上开户、网上贷款、“邮政食堂”、技术应用等方面取得突破。拟出任邮政储蓄银行首席信息官的牛新庄表示:“该行拥有强大的网络系统和专业的金融服务团队。它可以与互联网公司合作，共同构建生态，以数据、场景和智能技术为线下网点、客户资源和营销系统提供支持，促进线上线下整合，打造线下网点最全面、在线场景最丰富的三维o2o客户服务系统，与合作伙伴实现双赢。”

邮政储蓄银行首席风险官梁世东表示，他将继续落实相关监管政策要求，促进住房贷款业务持续稳定发展，并继续加大消费升级服务作为经济增长点的力度。同时，就与互联网公司的在线合作贷款而言，优先选择具有业务场景和流量的互联网公司。

(编辑白宝玉)

来源：央视线