微保国际二诊让癌症治疗避免误诊

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不久前，《我是余焕水》着火了。

在这个故事中，余焕水的“前半生”是一个充满未知地址的懦夫，但由于他被误诊为胰腺癌，他的命运逆转，他的余生开始悬挂。这种戏剧性的“误诊”只是作者的“魔笔”吗？

事实上，它不是。去年，世界卫生组织警告说，全世界每年有超过1.38亿患者因医疗失误而受伤，仅在中低收入国家就有260万人死亡。

到目前为止，我国还没有统一的判断误诊的标准，因此也没有准确的误诊率数字。然而，诊断和治疗的困难一直是许多患者，尤其是癌症患者面临的最大问题之一。

有鉴于此，去年11月，腾讯旗下的保险代理平台Micro Insurance与众多合作伙伴联手，为全国癌症患者免费提供1500个“国际二次诊断”名额，帮助那些对治疗方案有疑问的患者获得海外顶级医疗资源的二次诊断服务。今年年初，小额保险、小额医疗保险、百万医疗保险的明星产品，也纳入了“国际第二诊所”服务。

这是小额保险试图构建“保险+服务”的生态闭环，优化保险服务体验的措施之一。小额医疗保险不仅要为用户提供经济补偿保障，还要充分发挥保险连接器的作用，为用户输出所需的医疗卫生资源和服务，使用户在患病后能够获得优质便捷的医疗服务。得益于此，一些患者开始有可能在生活中“反击”。

"每个专家都有权威，但他们说的是不同的."

麦先生2018年第一次带着排尿不畅的父亲到医院体检时，医生判断老人患有前列腺增生和前列腺炎，认为“这是老年人的一个普遍问题”。医生的话让麦先生一度如释重负，但第二年，他的父亲在上海一家大型医院被诊断为“晚期前列腺癌伴转移”。麦先生拿到诊断书的时候，真是太傻了。“阻止它来来去去，最后是癌症。”更“致命”的是，我家乡的当地医院和上海医院给出了完全不同的治疗建议。

"每个专家都有自己的观点，但是你听谁的？"当麦先生疑惑的时候，无意中在手机上看到了小额保险的“国际第二诊所”公益项目。在提交了病历后，他很快收到了许多美国专家出具的第二份诊断和治疗报告。这份国际报告提供了更有效的信息和判断依据，并帮助他理清了一套思路。

“这份报告不仅清楚地总结了病情，给出了详细的诊断和治疗意见，而且国内医生还专门为我解答了包括技术术语在内的各种问题。在治疗方面，我父亲原本更喜欢手术，但这份报告增强了我们对局部治疗的信心，使我能够说服我父亲。”麦先生说。

"不出国，顶级的海外医疗资源唾手可得."

与麦先生父亲的经历相似，陈野也被误诊。两年前，他反复出现低烧症状，几个月来他的“感冒”已经痊愈。当时，他被告知“所有血液测试都正常”。直到有一天他开始“呼吸困难”，他才发现所有的正常指标如白细胞、血红蛋白和血小板都是异常的。他患有非霍奇金淋巴瘤。由于这种曲折，陈骁搜索了大量的文件，并补充了医学知识。幸运的是，在主治医生的护理下，陈骁经过五次化疗后开始好转。尽管如此，陈骁仍然“不知疲倦地”学习更多的尖端信息。

这时，他了解到微信平台衍生出的小额保险。“普通人病得很重，最多也要去北上广的大医院。至于出国就医，那是大多数人力所不及的。然而，国际小额保险第二诊所可以把顶级的海外医疗资源送到家门口，这也是一个公益项目。这让我很惊讶。”

在提交信息后的15个工作日内，非霍奇金淋巴瘤患者陈骁收到了一份由来自加州大学洛杉矶分校大卫·格芬医学院、达纳·法伯癌症研究所和布里格姆妇女医院的不同学科的许多专家联合发表的报告，其中提出了鞘内化疗等宝贵建议。这些建议得到了陈骁国内主治医生的高度认可，并被直接纳入了治疗计划。

“因为专业精神，信任；因为有信任，就有信心。”

许仪比陈更专业。他是一位有经验的医生。他认为他的资源和经验足以让他冷静地处理亲戚朋友的健康问题。但是当他的叔叔被诊断患有晚期肺癌时，他发现情况远非如此。许仪和他叔叔关系很好。他小时候，父母忙于工作，他叔叔总是照顾他，带他到处玩。这使得许仪在他叔叔生病后去很多医院寻求医疗建议时，能够照顾到家人的情绪。然而，生活并不是“网开一面”:经过一段时间的针对性药物治疗，许仪叔叔的肿瘤并没有缩小，而是出现了扩大的迹象。同时，不同的医生对叔叔的病情有不同的看法，有的建议立即化疗，有的则认为服药时间太短，药物尚未见效。

今年年初，在一位医生朋友的推荐下，许仪了解了小额保险的“国际第二诊所”服务，并立即提交了病例资料。从最初的沟通，到美国专家发布的报告，国内专家的翻译报告，以及口译报告，在不到一个月的时间里，许仪成功地找到了正确的解决方案。美国达纳法伯癌症研究所和哥伦比亚大学医学中心的分析认为，后续治疗可以在原有靶向药物的基础上结合抗肿瘤血管生成药物进行

“这次只是碰巧赶上了疫情，但整个第二次诊断是以‘非接触’方式进行的，病例数据是通过网络平台传送给数千英里外的美国专家的，根本没有受到疫情的影响。此外，第二份诊断报告非常专业，我非常信任它，所以我也非常有信心。”许仪说。

小额保险的大健康生态战略

照顾父亲的麦先生，年轻活跃的，医生，都是小额保险“国际第二诊所”公益项目的小额用户。“国际第二诊所”和小额保险公益基金是小额保险公司近年来为践行企业社会责任、探索慈善捐赠与医疗互助有效融合而推出的一系列行动。“小额保险不仅要成为一种平台，还要充分利用互联网和保险的杠杆作用来放大爱与善。”小额保险公司首席执行官刘家明如是说。

近年来，中国对癌症患者诊疗的巨大需求和医疗资源的不均衡分布促进了海外医疗的快速发展。但是出国就医不仅费用昂贵，而且在整个过程中有各种风险。小额保险接入“国际第二诊所”后，通过保险服务和医疗资源的整合与创新，普通患者也可以利用高端海外医疗资源并从中受益。

有鉴于此，2019年底，小额医疗保险还升级并迭代了“国际二次咨询”服务，试图构建一个由“商业保险和医疗保险”连接的保险生态闭环。在整个生态闭环中，用户可以从小额保险中获得健康保护的经济补偿；它还可以从由小额保险连接的高质量医疗服务提供者那里获得诊断、治疗和配药等服务，并从医疗服务提供者那里获得全周期的健康管理服务。同时，小额保险与各种服务提供商密切合作，实现互利共赢。

“正如医疗保险可以广泛地与各种服务联系在一起一样，互联网商业保险也应该有更大的主动性，通过连接医疗卫生资源来构建自己的生态，从而为用户创造更多的价值。未来，保险业的竞争不再是单一保险产品的竞争，而是如何为用户提供更多高附加值服务的竞争，以及生态系统资源连接和组合能力的竞争。这也是小额保险继续发挥作用的方向。”刘家明说。

来源：央视线