高学历咨询师打造高口碑 居理新房树立房产服务标杆

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最近，中国房地产协会发布了《2020年第一季度中国房地产市场研究》，全面分析了今年第一季度国内房地产市场的政策环境、市场特征和趋势。与此同时，房地产企业在疫情形势下推出的在线服务受到特别关注。

指出网上平台的出现可以为购房者提供看房、选房、资金确认、开房、订房、签约等便捷服务。但是，网上平台需要为购房者提供专业支持，进一步完善网上营销服务体系，真正提高营销效率。

与日常生活用品的网上购物相比，每次购买数百万到数千万套房子是一种高成本行为。如何安全放心地购买一直是购房者的痛点，也是影响房地产交易体验的关键。作为业内首家推出网上售楼处的网上购房平台，居里新居依托高学历顾问一对一免费服务模式，陆续推出网上自主选房、三方视频看房等新功能，让用户足不出户就能体验网上找房、看房、选房、订房的全过程，为用户提供多种服务保障，通过专业完善的服务体系全面保障用户权益。

推出网上自选住房“一房一价”信息透明度

2020年，新的住宅建筑将推出在线自我选择功能。用户可以通过新的住宅建筑应用程序筛选和确认住房，完成在线签名，并通过在线电子协议和在线支付远程锁定预定住房。同时，网上自主选房实现了“一房一价”、“一房一折”，价格公开透明。在锁定期内，用户还可以随时放心退款，安全、快捷、有保障。到目前为止，网上自主选择新房已经覆盖了中国近20个重点城市。

图:网上自主选择新房的全过程(示例地图)

多品质服务护航，为用户创造高信誉

良好的服务来自专业的服务人才和完善的服务保障。近年来，居里方鑫一直在深入培养高素质的服务团队和系统的保障措施。到目前为止，拥有100%学士学位的高学历咨询人员近2000人，其中42%毕业于“211”和“985”大学，全面引领行业。同时，居里新居根据中国各城市的特点，先后推出了“低价保证”、“信息保真”、“五证保全”、“免费专车”、“答疑解惑”、“服务零骚扰”等多项优质服务，不仅使整个交易过程安全无风险，还极大地优化了用户的购买体验。

例如，对于“低价保证”服务，居里方鑫为用户争取优惠和低价，并确保每笔交易都是公开和透明的，并支付购买价格和购买价格之间的差额。对于“信息保真”服务，新房子不仅保证了房产的真实存在，还保证了信息的真实性和准确性，并为假房子支付100元。

图:用户喜欢房子的优质服务

用户权益的完美保护和新房的优质咨询服务得到了广大用户的高度认可。截至目前，居里新居已与全国200多个品牌形成了深入的合作，累计服务项目8000多个，赢得了真实用户660多万字的好评，nps(用户净推荐值)超过60，用户满意度达到99.8%。

来源：央视线