“618”电商洞察报告：线上零售新模式持续演化 电商+网红直播+卫视

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Questmobile的数据显示，618成功地激发了用户的消费热情。自5月下旬以来，电子商务平台的日用户保持了20%以上的同比增长，最终在6月18日达到6.15亿；与此同时，多平台比价、联合直播(卫星电视、直播平台)、政府优惠券等新的播放方式也成为独特的亮点。再加上小程序和社会关系链的使用，用户增加了，变得活跃和转变了。情况有所改善。例如，“京西”618的活跃用户在同一天增加了近3000万；在整个618期间，新安装的head电子商务用户有70%来自低迷的市场，超过40%是36岁以上的用户。

具体来说，今年受疫情影响，平台充满诚意(复杂算法大幅减少)，用户参与热情增强。超过40%的用户增加了他们对库存商品的消费，超过一半的用户通过接收优惠券并完全减少优惠券来直接下单。近一半的用户花费在800到2000元之间。同时，直播已经成为用户流量池和转换器，68.5%观看直播和下单的用户选择在淘宝网下单，分别为52.2%、48.9%和46.6%。其中，淘宝应用内流量占每日直播流量的7.7%，直播用户的使用频率和付费率远远超过不看直播的用户。

主播kol的吸引力进一步发挥，食品、护理、服装、美容化妆等快速移动的属性类别成为主播商品的主要类别，成为直播平台和电子商务平台的联播方式，甚至成为电视晚会的标准，掀起了新一轮“网上零售”浪潮...

流行后的电子商务“618”

突出产业增长的新动能

1.疫情过后，“618”成为评估电子商务平台能力、刺激消费的最重要场景。活跃用户的规模一路攀升，同比增长率超过20%

2.诸如小时高峰和有限优惠券等活动有效地提高了用户的活动。用户在0: 00、10: 00、14: 00和20: 00等典型时段的活跃比例显著增加

3.用户更频繁地使用移动购物应用，消费决策通常是在多平台价格比较后完成的

4.社交推荐和视频短片已经成为提高购物转换效率的重要场景

内容植入、社会推荐和视频直播不断刺激用户购物的欲望。社交和视频短片应用平台为电子商务平台的流量做出了突出贡献

5.该行业继续挖掘市场和中老年用户，为用户增长做出贡献

这种流行病加速了网上消费的趋势。在补贴降价和大额优惠券等各种游戏的刺激下，今年618期间，head电子商务大约70%的新用户来自下沉地区，超过40%的用户年龄在36岁及以上。

所有主要平台均与联亨结合

该行业欢迎新的跨境竞争对手

1.所有主要平台都投入了战斗，联合政府优惠券刺激了消费，简化了优惠计算规则，直接扣除利润，叠加直播和其他新游戏，以夺取消费者的钱包

2.在“618”期间，每个电子商务平台都延长了活动周期，并通过预售和尖峰信号提前锁定了用户。16日进入活动爆炸期后，活跃用户规模达到高峰

3.电子商务小程序的购物场景和习惯正在进一步加强

通过事件分享、团队邀请、参与帮助等社交游戏，基于社会关系链的微信小程序也是“618”的重要战场，其中京西的活跃用户在“618”当天增加了近3000万

4.迅疾和京东推出了“双十亿补贴”，两者的重叠用户已经超过1亿大关

5.苏宁和颤音牵手，开一个“超级买家”直播室，以“超低成本商品”和“优质服务”为入口吸引用户

以商品为标准的现场直播

该平台努力建立一个新的内容标准

1.直播已经成为电子商务平台增强用户粘性和刺激订单支付的有效武器。每个家庭都增加了现场直播，并依靠现场直播带来硬核排水

2.与此同时，主要的电子商务平台已经将卫星电视晚会和自制综艺节目变成了现场直播，并探索了现场直播的新内容生态

3.淘宝看直播用户的粘性和支付率明显高于去年的618和平日，远远超过不看直播的用户

4.食物、护理、服装和美容由于其快速移动的属性，很容易被主播植入，这已经成为直播室用户最喜欢的类别

补贴过重，游戏方式多样

今年的“618”用户参与热情很高

1.用户参与的热情普遍较高，用户的消费习惯也受到疫情的影响。超过40%的用户增加了商品消费

2.消费券和折扣补贴是双管齐下的。天猫发行了超过100亿张消费券和补贴。京东推出100多亿元补贴，并继续补贴和加码。苏宁推出了“j-10%省钱计划”，受到用户欢迎

3.“简单直接”的降价吸引用户保持“动手”，超过30%的用户在直播室下订单

4.在补贴和游戏简化的情况下，超过70%的用户觉得价格优惠；就消费金额而言，近一半的用户消费在800到2000元之间

来源：央视线