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伟众银行小额信贷为听障群体提供公平的金融服务
众所周知，听障群体在生活中有许多不便。使用金融服务时，不方便接听电话和语音交流，这无疑大大提高了听障群体使用金融服务的难度和门槛。为了给听障群体提供公平便捷的金融服务，伟忠银行小额贷款部成立了手语客户服务团队。让听障和语言障碍客户也能享受到安全便捷的普惠金融服务，伟忠银行
小额贷款
伟众银行小额信贷为听障群体提供公平的金融服务
伟众银行小额信贷是中国首家提供手语视频客户服务的银行贷款产品。手语服务由远程视频提供，7*24小时客户服务由人工+人工智能系统提供。
伟忠银行伟忠银行小额信贷为听障人士做了以下改变:
1、2016年，伟忠银行伟忠银行小额贷款聘请了一名资深手语教师担任手语客服主管；
②组建了专门的手语客户服务团队，搭建了视频手语服务专用网络设备；
③视频手语客服可以用来确认听障用户的身份信息，验证用户的借款意愿，协助用户完成借款流程和借款前后的咨询服务。我们银行
伟众银行小额信贷为听障群体提供公平的金融服务
截至2019年底，“伟众银行小额信贷”手语客户服务项目已为8168名听障客户提供服务，其中许多人向伟众银行发送了横幅和感谢信，表达了对伟众银行周到、细致、热情的金融服务的高度认可和感谢。
来源：央视线
标题：微众银行微粒贷为听障群体提供公平的金融服务
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