让大家选的嗨买的值！618电商消费调查，售后、增值服务京东最贴心

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今年的618已经进入了中期阶段。在消费升级的背景下，物流配送、售后增值服务也成为消费者购物时的重要考虑因素。京东618全球年中购物节开幕当天，在电脑数码领域，平板电脑增值服务产品销售额超过1万，单日发送服务产品8万份。差异化产品销售额同比增长160%，产品和服务受到更多关注。

近日，杜南零售实验室课题组发布了“618电子商务平台服务满意度调查”报告，也印证了这一趋势。报告显示，消费者更注重电子商务平台的服务体验，京东在售后服务和增值服务领域排名第一。京东618期间，电脑数码领域通过为消费者提供30天的价格保证、一年的爆款相机全保证更换、30天的打印机试用和售后增值服务，赢得了消费者的信任。

到24日白条免息，爆炸相机是完全保证被取代，数字潮人设备升级没有压力

作为上半年最大的消费节点，京东618电脑数码在视频、电脑、智能、名品、爆炸品、贴心服务等多个类别的推动下，逐渐成为网购者提升自我的绝佳机会。其中，多达24张欠条的免息服务也缓解了今年疫情背景下消费者吃紧的经济压力，让许多扒手轻松实现了“结算自由”。

此外，在视频类方面，JD.com电脑数码升级了服务，推出了全额保险、更换爆款相机等长期售后服务，努力为消费者解决视频产品的在线服务问题，不用担心售后问题。

30天买贵补差价，千元打印机30天试用，无忧服务圈粉无数消费者

当你在网上购买大型数码产品时，最大的恐惧是在你购买后降价。在今年的京东618中，为了避免消费者的后顾之忧，进一步提升消费者的购物体验，京东电脑数码推出了30天的价格保护，弥补了购买昂贵商品时的差价，并且不怕后续的价格变化，从政策层面上真正创造一种无忧的购物体验，从根本上解决了用户对促销期间价格波动的担忧。

由于今年家庭场景的增加，投影仪和打印机已经成为家庭的新标准。京东还为消费者青睐的Extreme Rice h3和家用投影仪等产品提供了长达两年的长期售后服务。此外，它还为所有打印机产品推出了为期30天的免费试用服务，如果不满意就退货。增值和售后服务等简单粗暴的措施也体现了京东在解决消费者关心的购物服务体验方面的巨大努力和决心。

不难发现，得益于京东电脑数码的一系列贴心服务，618年创下新高，电脑数码新产品整体营业额同比增长280%。目前，京东电脑数码618的进展已经过半，高潮迭起。6月11日是京东电脑数字品类日，主要推广10000多种新产品，独家销售3000多种型号，产品降价近200万。作为消费者心中最值得信赖的购物平台，京东，618的故乡，有望为消费者带来更多更好的产品和服务！

来源：央视线