海底捞回应乌鸡卷吃出塑料片：系员工操作不规范

本篇文章508字，读完约1分钟

7月21日，中信经纬客户报告称，海底捞20日深夜回应称，该事件是由于工厂罐装过程中员工操作不规范，导致产品标签落入产品中。

来源:海底捞火锅微博

据媒体报道，7月12日，两名消费者在济南海底捞的连城广场店吃饭，期间他们吃了店内提供的黑骨鸡肉卷中的硬塑料布。海底捞工作人员随后收回剩余的乌骨鸡卷进行回收，并提出免除该账单和赔偿500元火锅优惠券的处理方案，但消费者拒绝了该方案。

报告还提到，上述消费者当天下午出现胃痉挛和便血，医生建议他住院进一步检查。病历显示，无法确定病因是否与饮食有关。

对此，海底捞火锅微博于20日23时回应称，对上述消费者表示歉意，并表示经过对乌骨鸡卷产品供应商工厂的全面调查，确定该事件是由于工厂员工在罐装过程中操作不规范，导致产品标签落入产品中所致。

新浪微博截图

有网友在微博上评论道:“我有点失望。”如果人们不在网上发布，他们真的会被500张食物券吓跑吗...显然，根据法律，他们至少应该赔偿1000元。”“海底捞现在的服务真的是几年前无法比拟的，越来越敷衍了事了。”。

不过，也有网友表示，“这是我最喜欢的火锅，希望它越来越好，记得保证质量。”“下次注意了！”。(中信经纬应用)

来源：央视线