“谷歌眼中的手机购物”

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79%的高端智能手机顾客被谷歌称为智能购物者。 因为每月至少在店铺购物一次时会采用高端智能手机。 这个群体的数量不容小觑。 假设全美有1亿000万高端智能手机顾客，则约有1亿100万美国人使用高端智能手机准备购物前作业或在店内使用手机查询商品。 谷歌当然想进入这些客户的脑海看看他们在想什么。 这里包含着巨大的商机。

Google ShopPermarketing Agency Council ( Google ShopPermarketing Agency Council )与m/a/r/cresearch研究机构合作，让人们了解高端的 年第三季度，他们对整体趋势进行了定性研究，收集了500名高端智能手机顾客完成的问卷。 本报告的主题是高端智能手机对店铺购物的影响，没有扩展到使用高端智能手机的网络购物这个行业。

研究结果令人惊讶的是，多次使用高端智能手机辅助购物的人，可能比偶尔使用的人要花高25%的金额。 例如，在美容保健这一项目上，偶尔使用高端智能手机的客户平均购买30美元的产品，更忠实的高端智能手机的客户平均购买45美元的产品。 机器类中，前一组平均购买250美元的产品，后一组的购物金额达到350美元。

其他的研究结果并没有那么惊讶人们采用高端智能手机的主要目的是价格。 另外，越来越多的人倾向于用高端智能手机而不是咨询销售人员来查看产品新闻。 特别是在购买设备和电器产品时，尽管这些产品价格高昂，容易产生疑问，但客户还是倾向于自助。 虽然谷歌没有对这份提醒报告提供分析，但可以推测，在购买大宗商品时，客户可能会选择避开销售员，减轻购物压力，不被他人左右。

谷歌认为，一个重要发现是，82%使用高端智能手机帮助购物的顾客通过各种搜索引擎搜索新闻。 62%浏览商店网站，20%访问折扣新闻摘要网站的65%的客户倾向于使用移动网页，而只有35%的客户喜欢使用APP。

谷歌特别强调这些数据有助于市场营销和战略制定，并警告实体店互联网的巨大影响和将互联网平台纳入产品定价的重要性。 这些结论肯定是谷歌+旗下的各项服务从各搜索引擎、地图到谷歌+都在销售。 商家必须了解智能顾客采用的方法，从各个渠道获得的数据非常宝贵。 但是，也有人对该报告的结果提出质疑。 被认为不代表所有高端智能手机顾客的状况。 总结一下，因为更多的顾客开始在网络购物代替商店购物。 智能客户进入店里时，他/她可能确实依赖高端智能手机，但这个客户不一定是店里的常客。

来源：央视线