“维修费能买部新机，红米Note2客户大怒”

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红米系列手机一直是美国企业的畅销产品，去年8月13日发布的红米Note 2，80万台实物在12小时内被抢走空 但是，在红火的销售成绩之后，红米note2是命运多舛，首先陷入了换屏门，然后出现了wi-fi不稳定、离线等问题。 最近，红米手机的售后服务也引起了顾客的不满。

699元买的红米note2，语音、短信功能都很正常，只是wlan打不开，送去修理后，被告知维修费要875元。 最近，客户小王向记者投诉说，修手机真的修不好，还是买新的好。

去年双十一艺术节，小王在小米官方旗舰店买下了移动4g版红米note2。 我花了好几个月才发现wlan选项没有打开，无法连接到wi-fi。 于是，小王联系小米售后服务点，在春节前将手机送到小米北京的售后服务点进行检查。

检查员说wlan选项不能打开是因为人为因素导致主板弯曲，不在保修范围内。 要修理的话，需要付875元。 不付钱就把手机还给你。 我花了699元买的，官方售价也是799元啊。 维修费居然要875元。 不能接受维修价格的小王给小米官方旗舰店的工作人员打电话，发现手机由于人为原因主板弯曲不能上网，主机是一体的，所以必须更换屏幕的内部屏幕和外部屏幕

王先生想知道手机检测的具体结果，多次向客服信息表示想联系自己的手机检测技术人员，但一次又一次的重复都没有联系上。 王先生正在失去耐心。 到目前为止，手机都在北京的售后服务基地。 到底是修还是不修？ 王先生陷入了进退两难的境地。

修主板为什么要换手机屏幕？ 记者联系小米售后时，又变成了另一种说法。 售后记者表示，红米note2主板参考价格570元，内外屏共330元，包括换屏人工成本40元，共900元，主板坏了只需要换主板，屏 位于上海市普陀区的小米授权售后服务网点的工作人员告诉记者，主板弯曲只更换主板就行了。 修理价格为580元，人工费为40元，共计620元。 关于价格为什么这么高，修理店的员工回答说:“企业决定的价格，我们也没有办法。”

来源：央视线