长安信托：牵头举办陕西信托业消保专题培训

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《投资时报》记者安贞

8月3日下午，在陕西金融消费者纠纷调解中心的大力协助下，长安信托邀请中国人民银行xi分行法务部、消费者权益保护部魏俊江主任、陕西标王律师事务所主任，以金融消费者纠纷监管情况为主题，对陕西三家信托公司的消费者权益保护战线核心人员进行了讲座。 金融消费者纠纷案例、消费者心理分析以及消费者保护领域工作人员处理投诉的技巧和想法。

本培训通过现场培训和视频连接相结合的方式进行。来自长安信托董事长、公司消费者保护领导小组组长、核心部门以及风险控制合规、托管运营、财富中心等管理线和分销线的消费者保护专员等20余人参加了现场培训，来自各地的员工通过视频连线实时参与培训。

长安信托董事长高成成在本次培训会上指出，金融消费者是金融业发展的基础和基石。保护金融消费者意味着保护金融机构自身，维护国家金融稳定和经济安全。信托公司作为金融消费者权益保护的主体，应积极贯彻国家监管政策法规，构建消费者保护管理体系。在不断完善中，密切关注社会热点问题和消费者需求，继续开展消费者教育服务活动，加强员工培训，树立消费者保护意识。信托公司应不遗余力地改善产品、服务和消费者体验，真正赢得社会和消费者的信任和信赖，从而实现信托业的整体安全、稳定和可持续发展。

长安信托始终高度重视消费者权益保护，年初对公司员工的内部培训做了详细具体的统筹安排。培训方式多样，范围也涵盖了公司新进员工中的高管，在树立公司全体员工的消费者权益保护理念、提高消费者权益保护战线员工的专业素质和专业技能、努力为陕西省消费者权益保护事业做出更大的贡献方面，始终稳健稳健。

来源：央视线