新时代保险露锋芒，泰康在线获金质保险品牌方舟奖

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2018年6月27日，中国保险方舟奖正式揭晓。经过激烈的竞争和网上投票，泰康在线凭借其整体实力赢得了金险品牌方舟奖。

《人民日报证券时报》主办的保险业方舟奖，旨在评选具有风险管理能力、投资管理能力、创新能力和增长潜力的保险公司和保险资产管理公司。与此同时，它也为我们提供了一个与业界精英讨论热门话题、交流新思想的机会，为中国保险业在新时代的创新与发展献计献策。 自泰康在线成立以来，它不断用技术和服务颠覆互联网保险模式。无论是在促进行业发展还是自身产品和服务方面，都表现出对网络保险全新的思考和稳健努力的工作作风。 泰康在线:技术的应用是网络保险的新未来 新技术在保险领域的应用已经成为一种趋势。在科技充分赋权的网络保险业中，从产品到服务的每一个环节都在努力实现一种全新的科技运营模式。泰康在线推出了“防蛀”项目，这是行业内区块链领域的首次尝试。目前，泰康在线规划的区块链“防蛀”联盟系统已经投入使用，并与泰泰宝、泛华等多种渠道进行了数据同步、数据共享等一系列操作。 泰康在线“防蛀”项目的设计理念是在数据共享的基础上，定义用户是否有资格获得保险以及根据智能合同可以购买的保单数量，这不仅保护了用户的隐私，也从源头上防止了一系列欺诈行为的发生。每个保险公司的数据在区块链共享，形成强大的数据资源，每个公司通过应用数据降低风险。泰康在线“防蛀”联盟希望提供一个行业级的互联网风险防护平台，推动行业风险管控进入新的局面。 不仅在行业层面，而且在泰康在线的产品和服务层面。泰康在线智能客服机器人是行业内第一个采用人机合作模式的机器人，回复准确率高达99.9%，具有成熟的自然语言识别能力。此外，机器人具有成熟的自学习能力，能够从大量的客户咨询服务过程中自我完善，不断提升其客户服务能力。目前，该技术已应用于小额医疗保险等产品。未来，泰康在线将通过智能客服机器人开启一种新的保险服务模式。 互联网保险服务是核心竞争力，而用户的终极体验是关键 泰康在线能在行业内引起广泛关注，这与高质量的服务声誉息息相关。业内人士认为，网络保险的竞争力将从产品转向服务，强调用户体验的网络保险将使保险服务发挥到极致。 泰康在线旨在提供“终极用户体验”，并为保险服务建立基准。泰康在线通过应用人脸识别、电子签名、ocr识别、gps定位等技术，推出了“泰益赔偿”直接赔偿、当天赔偿和三天赔偿服务。用户只需用一部手机即可完成，整个过程电子化，大大提高了理赔效率，缩短了理赔周期，增强了用户体验。泰康在线率先在行业内推广“直接补偿、一日补偿、三日补偿”等多种快速补偿模式，充分展示了泰康在线在保险服务领域的科技创新和前瞻性思维。 不仅如此，泰康在线提供的医疗服务非常全面，为用户在医疗过程中可能面临的困难提供了相应的解决方案。泰康在线相关产品的用户在确诊后可享受大病快速医疗服务。同时，符合标准的用户还可以享受住院押金的预付款服务，使他们真正不需要求助，解决了用户在医疗过程中的迫切需求。 良好的健康也应该注重小范围。泰康在线牙科服务通过保险增值服务使健康管理更加全面、科学和深入。泰康在线牙科合作品牌覆盖了百博、眉佳、瑞尔等全国连锁牙科机构和大多数在线牙科服务平台，在全国105个城市拥有1100多家合作牙科商店。目前，泰康网上牙科已经服务了1万多人，满意度高达99%。 在新时代，消费者的保险需求日益成熟，新技术的作用日益突出。面对新时代的新机遇和新挑战，在未来，注重客户体验和服务体系将是保险业赢得市场声誉的必由之路；对于互联网保险公司来说，充分利用互联网和新技术来增强行业能力、提高效率和客户体验非常重要。未来，网络保险公司的发展方向是通过技术和服务使保险更方便、更实惠、更安全，从而保护每个人。

来源：央视线