新物种爆炸案例：转转如何利用小程序实现用户双增长

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在2017年吴胜商业方法会议上，吴胜大胆预测小程序是新的商业操作系统。一年后的今天，预言实现了，这个小项目不负众望，开创了电子商务的新模式。它背后巨大的社会流量使得任何电子商务都不敢轻视它。

2018年8月5日在北京举行，吴胜回顾了去年的十大预测。对于小程序，吴胜说:“小程序远远超出了它原来的工具级想象，今天它已经变成了一个完全面目全非的样子。”在他看来，小程序对电子商务行业的影响不仅体现在互动效率上，还体现在思维方式上。在谈到企业如何利用小程序的社会流量服务自己的商业模式时，吴胜还特别提到了一个案例:二手电子商务交易平台扭转了小程序在今年世界杯营销中的应用。

完成交易的闭环，在世界杯期间实现双增长

2018年，几个现象级的小程序，以猜谜和写歌为代表，打破了朋友圈，事后人们会觉得小程序爆发了。自2017年推出以来，小节目以“轻应用、重场景、深链接”的特点迅速渗透到人们的日常生活场景中。自从小型项目诞生以来，电子商务无疑是最有益的行业之一。除了实现“买了就走”的闭环之外，小程序还进入了社会概念，真正实现了服务的深层联系。

在新闻发布会上，吴胜举了一个扭转局面的特殊例子。

扭转是去年场景实验室发布的一个新物种案例。就在俄罗斯世界杯开始前，吴升回访了这个案例，他在那里遇到了一个会议，会上反过来打开了广告。当时，会议辩论的核心围绕着这样一个问题:分流应该在哪里进行？根据传统互联网从业者的经验，二维码分流应该针对他们自己的应用，因为人们普遍认为，应用是能够最好地形成用户保留和用户管理的载体。根据其描述，当时会议非常激烈，几乎70%的参与者认为有必要指导他们自己的应用程序。

会议的最终结果是非常“冒险”的:整个俄罗斯世界杯广告的二维码流量被大胆地变成了一个小程序。

据了解，在今年的世界杯期间，所有在小程序被转移，从中央电视台传输获得的数亿单位流量被转移到官方小程序。不仅如此，转传还专门推出了一个“转传快乐传递”的小节目，以送出超级明星珍藏版的签名球衣为切入点，试图在二手交易现场为全民打造一个免费互送的平台。这个小程序打开了一个以物换物的新游戏，用小星星代替真钱，一方面实现了闭环交易，提高了用户交易效率；另一方面，它利用内容来煽动社区和社会关系，并深入培养c2c交易。

对小项目的“大量投资”获得了过高的回报。据黄伟，首席执行官的转移，“世界杯的战略，所有在小程序最终实现了相同比例的小程序和应用程序的增长。”数据显示，在阿拉丁研究院2018年7月发布的微信100强中，转圈二手交易网络指数排名第17位，与转圈一起排名前20位的是跳转、快乐斗地主、京东购物、品多多多、美团外卖、mobike等。

在新闻发布会上，吴胜对此结果表示震惊，并高度肯定了小节目转播权的勇气。

布局小项目，扭转和引领行业趋势

转专如此重视“社会流量”的原因与它所处的二手电子商务产业不无关系。

与第一手电子商务相比，非标准产品导致的信任和低交易效率以及较长的交易时间是第二手电子商务的痛点。因此，实现闭环交易，优化交易体验和交易效率是二手电子商务赢得用户和市场的关键。可以说，谁带头解决交易体验和交易效率的问题，谁就能在行业发展中赢得第一名，赢得消费者的认可，进而推动行业的发展，而这一使命最终落在小项目上。

具有闭环和“熟人”社会基因的小程序不仅能给企业带来海量流量，缩短交易流程，还能解决二手商品交易过程中的消费者信任问题。

小程序强大的流量属性正成为二手电子商务挖掘潜在市场和重塑竞争格局的利器。数据显示，截至2017年底，国内二手交易市场用户接近4000万，交易规模达到5000亿元，交易量以每年30%以上的速度增长，预计到2020年将达到1万亿元。然而，业内人士认为，在小项目的帮助下，这一切可能会比预期来得更快。

“全在小应用程序”的转变显然是二手电子商务的主角。在微信小程序生态的帮助下，形成了一个完整的使用闭环，使小程序不仅是一个分流工具，更是一个完整的服务系统。对于用户来说，交易链接不再被分成几个应用程序，而是一站式服务，这大大提高了交易体验和效率。此外，鉴于目标消费者强烈的社会属性，转账小程序与微信联系紧密，信任问题导致的交易障碍在很大程度上是通过利益群体和二级人际关系的互动来突破的。

随着循环经济和绿色理念深入人心，二手电子商务平台的增长率和增长率极具想象力。凭借小项目的独特优势，我们以创新精神不断重塑二手交易模式，以健康的平台生态积极探索二手交易市场的新边界，这本身就是一个启示:只有拥抱新物种，才能引领行业潮流。

来源：央视线