安心保险CTO黄坤谈保险科技:产品定制化 理赔更简单

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“未来，云计算系统将作为金融业的重要基础设施而存在，而尚云是正确的选择。”安信保险总裁助理兼首席技术官黄坤昨日在接受采访时表示。安信保险于2015年将其业务系统接入腾讯金融云，是中国首家通过监管和开放验收的网络保险公司。在过去的三年里，“尚云”已经从一个新鲜的概念转变为对保险业的熟悉和认可。已经有10家保险公司可以全面接入腾讯金融云。最突出的特点之一是，大多数“在云端”的保险公司都是新成立的。

瞄准上层云的四个好处

据悉，腾讯金融云目前服务于6000多个金融用户，涵盖银行、证券、保险、交易所、互联网金融等金融业务类型。其中，在保险业，自2015年安信保险开业以来，已有10家新的保险公司实现了全业务云，并通过了监管开放验收。在传统保险公司方面，中国人寿、泰康保险、阳光保险、同方环球人寿与腾讯在云计算、大数据和人工智能领域进行了广泛的合作和探索。

“当时，我决定转向云，主要是因为我希望构建一个具有高可靠性、快速扩展和及时响应业务需求的基础架构。”安信保险总裁助理兼首席技术官黄坤(音译)认为，当保险公司走向云端时，至少可以获得四大好处。首先是节约建设机房、网络、软硬件基础设施的成本；第二是提供快速部署业务系统的能力；第三是为系统的后台提供将数据库划分为表和微服务的能力，促进系统性能的提高，并提供自由处理大流量和高并发服务的处理能力；第四，它可以提供对未来服务的长期适应性，特别是在互联网服务数量少、频率低的趋势下。

黄坤认为，在未来，云计算肯定会作为行业的基础设施而存在。

走向云端只是第一步

黄坤说:“去云中只是第一步。”在走向云之后，应该更好地使用它，这需要改造原有的传统系统，并结合公司的业务需求。

黄坤介绍说，安信保险作为中国第一批创新型网络保险公司，始终坚持“科技是第一生产力”的理念，公司各业务部门积极探索，希望从销售、承保、风险识别、理赔、客户服务等方面利用最新技术提升保险能力和效率。

安心信息技术领域坚持“三个面向”的原则，即以客户为导向、以业务为导向和以网络为导向。以客户为导向，保险公司的it系统应该很好地为保险客户服务，所以首先，它必须以客户为导向，it系统应该能够很好地为我们的人民服务，成为一个真正为人民服务的保险公司；以商业为导向，保险公司首先是金融机构。保险公司在经营中必须首先遵守法律法规。所有的it系统都必须在建设和开发过程中严格按照业务部门的要求进行实施，所以it系统应该以业务为导向；面对网络，我们的系统走向云端，但我们的软件架构和流程需要优化。面对云技术，我们应该改造数据库和表格，拆分微服务架构，真正拥抱云计算技术，采用最新的技术标准重构保险核心业务系统。

除了信息化建设的概念，黄坤提出了“三个方面”的原则，而在系统规划中，黄坤提出了“三个流程”的概念，即“业务流程、控制流程和数据流程”。首先，业务流程是满足金融业务流程的需要。必须严格按照监管机构的要求开发和实施业务销售、承销、理赔、调整、再保险、财务收支，以确保流程的合规性和合法性。第二，控制流程。目前，大多数保险核心系统是高度耦合的。为了满足未来的业务需求，需要将反欺诈、风险控制等控制环节从业务流程中分离出来，实现业务与控制的脱钩和分离，便于未来政策规则的制定、政策的发布和风险控制在控制流程中的实施。第三，数据流。数据将是保险公司未来的核心资产，因此建立一个独立的数据中心极其重要。未来的数据中心将提供在互联网上报告监管机构报告、准确营销和裂变营销的能力，提供风险管理数据和数据应用。“业务流、控制流和数据流”的实现依赖于高度可靠和灵活的基础承载系统。此时，云计算系统是当前形势下最合适的选择。

从保险流程来看，云计算平台辅以大数据、人工智能等技术，可以在承保、赔偿和反欺诈服务中发挥一定的作用。如今，保险公司的云计算平台已经从最初的技术提供商转变为在智能、数据和业务层面帮助业务发展。

目前，为保险公司提供云出口服务的平台包括腾讯、阿里等互联网巨头，以及平安、中安等技术保险公司。记者了解到，为了后续的业务合作，保险公司在选择云合作伙伴时会考虑他们不同的背景和基因。例如，腾讯有社会优势，阿里在电子商务领域领先。

来源：央视线