安盛天平荣获“中国年度数字化保险创新奖”

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最近，由亚洲银行、金融和保险亚洲杂志举办的亚洲银行和保险奖(abf和ia awards)的结果在新加坡公布。安盛田萍凭借其在理赔创新方面的出色表现获得了2018年亚洲保险奖“中国数字保险创新奖”。(2018年度数字保险计划-中国).

据介绍，为了提高服务效率和水平，客户可以享受到更加便捷高效的保险理赔服务。近年来，安盛田萍坚持“数字化发展”战略，投资数亿元创新理赔服务。2017年，安盛田萍推出“安盛无忧赔偿”全过程数字化理赔解决方案。无忧赔偿的核心部分是安盛田萍在重塑索赔结构和流程后发起的全国集中综合电话服务中心。消费者可以通过安盛无忧赔偿、微信小程序、支付宝生活号、官方微信公众号等各种便捷的在线工具，独立完成保险理赔，如报告、调查、理赔、数据提交、赔偿查询等。一对一客户服务专员可以通过电话和互联网实时为客户提供汽车保险理赔调查指导、理赔咨询、案例审查、核价调整、理赔支付等综合服务，实现客户理赔一站式完成。让客户体验快速、高水平的贴心服务，真正解决理赔难题。

今年4月，在《中国保险报》举办的“2017中国保险年度服务创新”评选中，“安盛无忧赔偿应用”成功评选出第一线快速赔偿案例。在这种情况下，脱离危险的客户使用“安盛无忧赔偿应用”自行报告和解决索赔，并迅速完成现场疏散，赔偿在4小时内支付。

理赔服务的技术升级和创新是保险银行发展的动力，新技术的创新应用将很快成为保险公司实现差异化竞争的动力。《亚洲保险杂志》作为保险和银行业应用信息研究的权威金融期刊，将定期入选亚洲保险业，涵盖数字化、移动技术、运营优化、创新发展等领域。今年的亚洲银行与保险大奖通过多方位、全方位、透明的评审过程，得到了普华永道、德勤、毕马威和安永等权威代表的表彰，最终20个国家的44家保险公司和40个国家的200多家优秀银行获得了表彰。

来源：央视线