会畅通讯云视频为保险企业新时代沟通保驾护航

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随着大数据、区块链、云计算、人工智能和移动互联网等新一代信息技术的不断发展和应用，金融技术正风起云涌。作为金融业的一个重要领域，保险业正在与信息技术革命产生共鸣，各大保险公司正在通过创建新平台和使用新技术为消费者服务。

由于个人客户数量多、保险企业性质特殊等要素的影响，保险业具有业务分布广、人员多、管理难度高的特点。培训范围小、投资成本高、业务拓展困难等问题时有发生。传统的沟通方式已经不能满足保险企业的发展需求。因此，一种简单、灵活、稳定、安全的新型沟通方式已经成为帮助保险企业迈向高效服务新时代的必备工具。

创新合作，创造新的交流方式

大型保险集团的会议服务主要用于企业，主要集中在日常会议、员工会议、内部知识培训和区域跨部门会议。面对多元化的行业发展和复杂的业务需求，大型保险集团经过严格的审核和评估，最终决定采用汇昌通信企业的云视频全部署解决方案作为公司会议的主要沟通工具。

整个方案部署后，突出了保险集团营销管理团队的能效和优势:

完全兼容:基于混合云技术，企业内外网开放，支持现有的mcu对接和多终端接入。无论是手机、座机、平板电脑、个人电脑还是终端设备，都可以通过一个按钮实现无缝连接，这更加准确。适用于已购买硬件视频会议设备、需要扩展和多点会员的使用场景；

操作简单:参加会议的领导和员工无需登录，使用手机号码作为“专属会议号码”进行“一键加入会议”，功能一目了然，降低了切换和培训成本；

清晰流畅:采用业界领先的h.264svc(动态调整)视频编码技术，在手机、电脑或其他终端设备上观看清晰流畅，支持视频文件在线共享；

专业性强:保险行业的员工比较复杂，素质参差不齐，没有时间考虑整体的职业规划。他们可以根据大量客户案例的经验对会议和客户使用进行统筹规划，沟通顺畅，有助于it部门和办公人员减少工作量，提高整体会议效率。

技术授权有助于新业务的发展

服务是保险公司的价值，理赔速度是保险服务竞争的核心。如何加快理赔服务的及时性，提高客户体验的价值，是每个保险公司的价值追求。长期以来，保险公司在理赔过程中存在流程长、环节多、效率低的缺点，每个环节都由不同的人员负责。由于工作技能和效率不同，及时性通常很难保证。

为了提高客户满意度，公司推出了“在线理赔”的新模式，客户登录应用程序后，只需点击一下鼠标，就可以直接连接到客服专线上报案，通过视频和语音与后台专家进行实时交流，并通过实时视频实时采集现场图像。拍照并上传理赔数据后，可以与保险公司理赔系统连接，使理赔过程更加简单透明，快速提高理赔及时性。

在线视频理赔方案的应用可以避免客户跑来跑去的麻烦，提高客户满意度，有效降低客户成本和时间，增强公司和其他保险公司解决问题的效率，提高行业理赔时间的竞争力。

节约成本，帮助企业高效合作

汇昌通信云视频会议平台高度整合了企业的所有通信工具和终端设备，更方便快捷地为各方提供通信服务，覆盖了保险集团在中国的四级分支机构，降低了系统建设成本、电话会议成本和差旅成本。同时，引入平台操作，使硬件设备、电脑、手机等。可以灵活访问。即使是没有it经验的员工也可以轻松预约和独立参加会议，大大提高了会议的利用率，提高了团队的决策效率。

随着科学技术的发展，许多行业都在经历着剧烈的变化，而有着600年历史的保险业也在经历着从高速发展到高质量发展的巨大变化。汇昌通信凭借其全球服务网络和成熟的运营服务，为保险、房地产、建筑、教育和医疗、it互联网、石化、新能源和高科技等行业的企业和组织提供云视频解决方案。未来，汇昌通信将继续坚持自主创新的原则，丰富产品体系，优化技术支持，增强高效合作的力度，为保险公司提供更加完善便捷的协同云服务，帮助保险公司实现更具竞争力的发展战略！

来源：央视线