热 香港电商为何落后于整个时代？

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摘要:香港电子商务不强的原因包括市场规模小、合同成本高和线下零售高度发达。然而，文化变迁、创业热情消退等因素使香港电子商务难以翻身，这是其落后于时代的根本原因。

作者:龚金辉

不久前，乘着庆祝回归20周年的春风，香港再次成为舆论的焦点。众所周知，香港被誉为“购物天堂”。每年都有成千上万的扒手前来买买商品，这已经成为推动香港经济增长的重要引擎之一。

当然，香港星罗棋布的零售系统优先满足香港人的日常购物需求，网上购物也是释放他们购物欲望的重要选择。然而，奇怪的是，无论在早期的个人电脑时代还是移动时代，香港都没有有影响力的本地电子商务平台。人们只能从亚马逊、易趣、天猫和其他大平台下订单。用“被殖民化”来形容香港目前的电子商务困境并不夸张。

另一方面，在大陆市场，电子商务不仅迅速生根发芽，开花结果，并产生了两大巨头，天猫和JD.com，但近年来，他们对现状感到不安，并开始出国寻找新的增长点。我不得不说，香港的电子商务创业落后于整个时代，很多人都可以说出市场规模小、业绩成本高的明显原因。当然，文化和创业氛围等深层次原因更发人深省。

让我谈谈香港电子商务不发达的主要原因。我认为有三点:

首先，市场规模小。市场规模是互联网企业家优先考虑的问题，用户群是重要指标之一。截至2014年年中，香港人口为723万，与内地6.88亿网民相比，几乎微不足道，甚至不及一个大城市。即使100%的香港人都有网上购物的习惯，而且他们的购买力比内地人强，但市场仍然小得可怜。如果规模不扩大，边际成本就无法降低，盈利的难度就会增加。

其次，电子商务的绩效成本很高。在香港这个弹丸之地，土地被认为是一种稀缺资源，这不仅体现在过高的房价上，也体现在商业地产的快速发展上。无论采用哪种电子商务模式，仓储都是必不可少的重要环节，高昂的租赁成本让电子商务创业者承受着巨大的压力。租一个数百或数千平方米的仓库不是一个小数目。

同时，不要看香港的小地方和短距离，高人力支出使分销环节成为主要的烧钱者。租金和物流开支使香港的整体表现成本保持在高水平，除非达到相当大的规模，否则下降的可能性极低。

第三，线下零售高度发达。或许你会问，为何一个完整的零售系统显然是香港的优势，为何会阻碍电子贸易的发展？我一直认为过分扩大优势是一种劣势。“附近总有一家”是香港便利店的口号，7-11、ok便利店和万宁在香港街头随处可见。

以7-11为例，香港面积约1095平方公里，900多家7-11店铺分布在各地，开业密度惊人。密集的便利店使香港人购买他们需要的商品非常方便，通常下楼就可以买到。同时，购物中心琳琅满目的商品满足了所有香港人对购物的幻想。几乎每个地铁站都有一个大中型购物中心，促销活动时有举行，所有活动都覆盖在一个小时的生活圈内，既高效又方便。

随着时间的推移，香港人已经变得严重依赖线下零售。在这种商业模式下，电子商务的发展受到了极大的限制，形势极其尴尬。一方面，电子商务突破空的优势根本无法体现；另一方面，电子商务很难找到合适的切入点，产品多样化、价格低廉、服务更加贴心的优势并不明显。最终，电子商务只能作为购物的补充手段而存在，却不能成为主流。香港人很难养成稳定的网上购物习惯，这给其发展蒙上了阴影。

电子产品清楚地反映了内地与香港在营商环境上的差异。虽然内地有苏宁、国美等全国性家电连锁企业，但用户在天猫、京东等网络平台购买电子产品的热情仍然很高；相比之下，在香港，电子产品足够便宜，市民去实体店购买电子产品既快捷又安全。

乐视亚太区前CEO莫翠田曾经分析说:“香港很多线下销售渠道都很成熟。对许多消费者来说，转而在线购买你的产品实际上是一种心理障碍。您的产品质量、用户体验和售后服务将会受到很多质疑。”

乍看之下，由于市场前景、难以承受的性能成本，以及线下零售侵蚀了网上购物的意愿，香港的电子商务发展与人和地方脱节，时间不等人。它不能被扩展也就不足为奇了。应该指出的是，一切都是人为的，在人类商业史上有许多成功的案例。只要香港的电子商务企业家愿意努力，还是有一线希望的。

然而，文化变迁、创业热情消退等因素，使香港电子商务难以翻身，这是其落后于时代的根本原因。

让我们先来谈谈文化变迁。香港人很喜欢“接纳主义”。作为东西方文化交汇的地方，香港深受中国传统文化的影响，对西方的思想和文化有着高度的认同感。它既没有语言障碍，也没有防火墙干扰，这实际上降低了“拿来主义”的成本，使得亚马逊和易趣的本地化特别顺利，让香港人能够第一时间上手。谷歌、youtube、gmail等欧美主流互联网产品在香港的渗透率也非常高。

总之，只要是优秀的网络产品，无论是来自国内还是国外，住在泰国国王的香港人都会热情相待。值得注意的是，香港盛行的“拿来主义”与内地盛行的抄袭现象形成了鲜明的对比，其根本原因在于文化差异。在香港人的心目中，既然有现成的产品，便可以直接使用，不会考虑制造类似的产品；大陆人不遗余力地模仿产品理念，开发适合本地用户的产品，并通过合适的商业模式来实现。

此外，香港的创业氛围也很黯淡。与同样是主要金融城市的上海遭遇“养不起马云”的尴尬类似，香港的互联网创业氛围并不浓厚，而不流行的电子商务创业尤其不受欢迎。除了高昂的租金和劳动力成本，社会主流价值观对房地产、金融和其他热门行业的推崇也让电子商务创业变得更加困难。

众所周知，金融、地产和旅游是香港的三大支柱产业，吸引了大量优秀人才加入我们的行列，高薪养廉，生活稳定。久而久之，香港人变得不愿冒险，这与台湾年轻人的人生观相似。结果，企业家不幸放下枪，无法吸引精英士兵组成一流团队，风险也相应增加。只有零星的“散兵游勇”才能创业。

香港很少有人想创业，更不用说在边缘化的互联网行业创业了。亚洲首富李嘉诚是“罪魁祸首”。香港是一个成熟的经济体，成熟的潜台词是垄断。七分之一的私人住宅物业、70%的零售市场份额、近一半的港口业务、市场份额最大的电器连锁店以及香港主要的电信运营商都属于李家族，在香港的土地、电信、水电、天然气等领域具有一定的垄断优势。

这种垄断优势导致香港企业家停留在李嘉诚时代，错过了日新月异的互联网时代，没有造就出优秀的互联网企业家和一流的企业。最初在空受到限制的电子商务公司更难有所作为。一步一步错，即使马云今天手拉手引导企业家，也很难改变香港电子商务的惨淡现状。

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来源：央视线