兴全趋势入选首批“好基工作室”

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6月19日下午，由蚂蚁金服和中国证券报联合主办的“新技术、新服务——蚂蚁财富伙伴大会”在北京召开。此次盛会最大的亮点之一是“浩基工作室”和“用户价值清单”的发布。兴泉趋势混合投资基金成为首批入选“好极工作室”的十大产品之一，兴泉基金的电子商务团队也位列用户价值排行榜。双榜的称号是对兴泉基金品牌声誉、产品业绩和销售服务能力的肯定。

站在公募基金成立20周年的历史起点上，在蚂蚁金服落户的27家基金公司代表，探讨了“以用户为核心”的全新服务理念。兴泉基金的负责人杨伟东在接受记者采访时说:“金融产品的虚拟性决定了基金产品的交易只是服务中的一个环节。产品是核心，网络是手段，运作是动力”。在谈到兴泉基金电子商务的未来目标时，杨伟东指出，“为更广泛的投资者提供个性化和定制化的服务，从而帮助用户找到更合适的理财方法或产品，即为理财用户提供有价值的服务。”这是我们需要不断探索的目标。”

从销售服务到财富管理服务的战略转型

据了解，“浩基工作室”的准入规则比较复杂，注重量化评分，倡导中长期投资维度。第一批只有10只表现突出的股票基金入选。“工作室”以“兴泉趋势”为例，评估其中长期稳定创造收入的能力。具体来说，首先对基金经理进行评分，从管理经验、抗风险能力、盈利能力、业绩稳定性和服务能力等角度对基金经理进行综合评分；就产品而言，中长期维度也作为检验维度。数据显示，两年内，以繁荣趋势赚钱的概率高达90%，平均回报率为23.87%。

“首届财富大会是技术+金融。将来，我们不仅会讨论销售，还会讨论金融服务。”兴泉基金是第一家落户蚂蚁财富的基金公司。在接受采访时，电子商务部门的内部人士表示，“财富运营一年来最大的感受是，陪伴投资者的路很长，需要考虑用户的想法。”

虽然基金公司的自营赋予了企业文化和产品功能更全面和专业的信息输出，但从投资者的角度来看，一方面，仍然没有办法启动每个家庭的花式营销，另一方面，许多先进的老司机不可避免地盲目追逐热点。这些问题，如“炒股”和“从资金中赚钱，而不是从人赚钱”，并没有得到改善。“投资者最想知道的基本问题是买什么基金、持有多长时间以及赚钱多长时间。“好基地工作室”是为了帮助持有者解决这些问题。”

精细和精确的产品

在良好的工作场所之外还有一个列表。兴泉基金的电子商务团队以其良好的经营理念、始终如一的敏感业务和强有力的执行力赢得了最新的产品体验榜。

据了解，支付宝在2016年12月底推出ar红包时，团队提出了“ar红包线上线下联动”的营销方案，并实施高效执行，实现了北京地铁与微博热点话题的全程联动和二次传播。

此外，注意风险匹配，准确提供基于用户组图像的风险匹配服务；它在形式上也很有创意。“小天谈钱”和“精神攻击”等子栏目通过图片、音频和答案等各种有趣的形式来提炼信息量，充分利用投资者零碎的时间来传递有效的信息。“用户进入我们的页面，会感到有用、有趣和合理。他们愿意点击下一步，并愿意留下更多。这是我们的目标。”兴泉电子商务内部人士坦言。

兴泉基金的负责人杨伟东告诉记者，公司对市场部一直有严格的要求。“简单地说，就是精细操作和内容优先。操作需要精确、定制和vip在内容上，要求坚持原创性、持续生产和合作。”

来源：央视线