GIO华兴控股葛小松：得病不可怕，就怕医药营销套路深

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最近，有很多关于制药业的新闻。首先，媒体曝光了一些药品广告，然后网民发现搜索引擎药品竞价排名实际上又复活了。这些报道给中国制药业蒙上了一层阴影，大大降低了产品和服务的可信度。

医院和制药公司开店赚钱是理所当然的。做市场营销是可以理解的，但用各种手段“开发病人”是不合理的。在过去的两年里，互联网已经成为人们生活的一部分。当人们无事可做时，他们会在网上查找东西，尤其是当他们感到不舒服的时候。去医院花的时间太多了，所以只要在网上查一下就行了。但从你在搜索引擎上点击“进入”的那一刻起，你实际上就陷入了别人布置的“局”中。

众所周知，医患之间最大的障碍是信息不对称，信息不对称已经成为互联网上的一种营销工具和手段。现在大数据已经上市，医药行业的客户服务也可以利用大数据快速掌握病人的情况，为来访的病人建立一个智能的肖像，甚至系统可以提供适当的词语来保证客户服务能够“开出正确的药”。当我们登录网站并在网站上与客服交谈时有一个误解，那就是我不认识你，你也不认识我，这实际上是错误的。你只要打开这个客户服务网站就可以看到你。他可以知道你在哪里，你用什么设备上网，你搜索什么关键词。有了这些信息，客户服务人员可以有针对性地谈论您的疾病。很多时候，我们认为电脑的另一面是一位杰出的医生，但事实上，它可能只是一个对医学略知一二的普通人。

长期接触互联网的人都熟悉这些日常生活，但互联网和手机在农村很长一段时间没有普及，一些老年人没有防备，所以他们很容易就能听懂这个词。

在药品方面，根据调查数据，在中国140多家上市医药公司中，销售费用占营业收入的30%以上，最高可达66%。还有许多制药公司在广告上花费超过1亿元，超过了他们自己的研发费用。例如，东阿阿胶去年的广告费为5.13亿元，研发费用为2.26亿元；生产眼药水的沙普爱思去年上半年在广告上花了1.21亿元，在研发上花了1126万元。

从搜索引擎上的医药竞价排名到医药企业的高额广告费，我们发现特种医药行业真的从拯救生命的祭坛上退了下来，变成了一个靠营销赚钱的“低俗之人”。你是否粗俗并不重要。毕竟，这是一个经济社会。医院和制药公司也需要吃饭。你不能要求他们高尚、纯洁、没有庸俗的品味。此外，医院和制药公司都必须更接近患者，这只能依靠营销和品牌推广，没有早期阶段的广告浪潮，谁知道你的药治疗什么疾病。此外，当制药公司推广处方药时，他们必须将部分资金用于临床推广活动。这是一个灰色地带，不能摆在桌面上，但必须由企业来消费。

制药业是一个特殊的行业，它是如此特殊，以至于我们无法从视觉上区分产品和服务的质量。有人说这是治疗疾病的良药。这是真的，但是每个人的身体状况都不一样。同样的药物对这个人有效，但对另一个人可能就没那么有效了。消费者不是神农的。不可能尝遍所有的药。此外，一些药物治疗疾病的概念模糊不清，更多的药物打着医疗保健的旗号出售。因此，消费者在第一次选择药品时不得不依靠宣传。在这种情况下，医药公司和医生自然会大力宣传，这是一种市场行为。

可以说，在市场环境下，医药行业在广告和营销上花钱是无能为力的。问题是这种趋势直接导致研发费用不足。就像之前的数据显示的那样，每次你赚了一美元，用50美分作为销售费用，最后还能剩下多少钱用于研发和雇佣更有经验的医生？

缺乏创意使市场看起来很繁荣。似乎所有的大制药公司和医院都有很强的竞争力，但这种竞争力只是中国人看到的一个症状。事实上，新药和原药的缺乏，使中医药的国际竞争力远不及发达国家。

但恐怕这样悠闲的一天不会持续太久。去年，中国加入了ich(国际人类用药注册技术要求协调会议)，外国公司的原药可以提前在中国上市，这对国内制药企业来说是一个不言而喻的挑战。例如，以前人类乳头瘤病毒疫苗只能在香港使用，但现在二价和四价疫苗可以在中国使用，这是一种进步和趋势。未来越来越多的国外新药将在mainland China上市。

此外，过去中国制药企业创新能力低下也是由于审批制度繁琐僵化，知识产权保护不足。现在，政府改革了药品审批制度，减少了不必要的新药审批环节，走上了知识产权保护的国际化道路。研究和投资的人都会受益。对于希望有所作为并进入国际市场的中国制药公司来说，这无疑是一个非常好的机会。

在互联网上，广大网民已经成为监督的重要力量。魏则西事件两年后，手机上的医疗竞价排名才刚刚开始上升的趋势被发现，很多媒体开始跟进报道，给搜索引擎和医疗机构带来了实实在在的压力。我相信接下来会加强对相关部门的监管，以清理搜索引擎电线杆上的牛皮癣，让夸大和虚假的宣传远离公众视线，给市场一个基于能力的公平竞争的良好环境。

来源：央视线