对话蓝云软件总裁：项目管理服务行业现状及发展趋势

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越来越多的组织希望通过改进企业级项目管理来获得更多的利益。2018年4月25日，深圳蓝云软件有限公司创始人、蓝云软件首席顾问唐智勇在首席信息官时代学院接受了《首席信息官时代》记者的专访。

蓝云软件是中国第一家项目和项目组合管理软件产品+解决方案的提供商，主要面向it、产品研发和专业服务，以易趣项目组合管理软件产品为核心，结合应用生命周期管理、供应商关系管理、客户关系管理和知识管理等其他配套产品，为不同行业的客户提供全面的解决方案。

唐智勇，深圳蓝云软件有限公司创始人，蓝云软件首席顾问

项目管理服务业的现状及发展趋势

唐智勇表示，近十年来，中国已经开始意识到项目管理的重要性，一些行业已经率先开展了项目管理，如金融技术和高科技产品研发，并逐步建立了项目管理组织。然而，对于大多数企业来说，项目管理的成熟度仍然处于较低水平。如果我们把项目管理的成熟度划分为五个层次:第一个层次是混乱，第二个层次是信息透明，第三个层次是流程落地，第四个层次是有效治理，第五个层次是持续优化，那么大多数企业都处于第一个层次，少数达到第二、三个层次，少数达到第四个层次。提高项目管理的成熟度是一个长期的过程，涉及到体系建设、管理人才培养和应用软件工具，每个方面都需要较长的建设周期。

作为项目管理服务提供商，包括咨询、培训、监督、工具等。服务理念和服务能力亟待提高。唐智勇专注于咨询和工具:

例如，在咨询方面，可能需要引入cmmi、软件度量、需求评估、敏捷开发、devops等。每个咨询公司主要关注自己的领域，逻辑严密，方案完善，但很少关注其他领域。然而，业务是跨学科的，顾问的单独管理使业务流程中断，咨询结果无法到位，无法帮助客户有效提高整体绩效。

在工具方面，项目管理软件需要依赖项目管理方法和最佳实践，并且需要引领行业的发展。然而，许多工具制造商只关注客户的当前需求，对开发的关注多于顾问，无法为客户进行顶层设计和长期规划。随着客户管理水平的提高，这些系统很快就会过时。

唐智勇认为，项目管理服务市场仍处于需求被抑制、产品和服务不能满足需求的状态。大环境要求各方加强合作，以适应环境变化，满足市场需求。

市场尚未进入大规模竞争阶段

在谈到项目管理行业的国内外竞争时，唐智勇表示，该行业目前正处于发展初期，尚未达到大规模、白热化竞争的水平。一方面，国内制造商为it、产品研发和专业服务提供企业级产品和解决方案的数量和规模相对较小；另一方面，由于产品定位和使用习惯不同，国外产品没有被国内市场广泛接受。

他还表示，项目管理软件的开发需要更高的业务和技术能力。蓝云软件起步较早，在技术、产品和管理实践上积累和创新，并确立了一些优势。然而，随着市场的发展，将会有更多的参与者和更强的竞争者。移动互联网、大数据和云计算等新技术的应用将产生新的应用场景和新的商业模式。就像方便面被淘汰一样，竞争可能来自跨境“玩家”。在这方面，蓝云软件将努力与时俱进，不断增强竞争力。

方法论和技术的双重突破

他在cio时代告诉记者，项目管理的标准化程度相对较高，因为他们大多遵循两个著名的学派，一个是美国的pmbok知识体系，另一个是英国的prince2方法论。然而，从用户的认知来看，项目中使用的管理方法将被划分为项目管理的范围，如cmmi、iso、ipd、Agile、Lean、rup等。每种方法都有自己的体系，但很少提及它与其他方法的关系。如何结合企业文化和企业特点，进行切割、链接和优化，从而形成每个企业独特的方法论，然后设计可执行的流程，最后实现软件的功能，其中有很多创新之处。蓝云软件对各种方法的整合和创新建立了自己的认识，并在实践中得到验证。在这方面，蓝云软件可以被视为管理方法论的大师。

作为项目管理方法论的大师，蓝云软件在技术上设定了很高的目标。例如，企业的需求是个性化的，如果个性化的需求得不到满足，产品就不会被市场接受；然而，如果为每个企业定制开发，只有少数企业能够负担得起。如何通过标准化产品满足企业的个性化需求？这需要强大的技术平台和强大的参数化配置能力。当然，技术挑战来自各个方面，没有办法一一列举。在其成立之初，蓝云花了五年时间专注于基础技术的建设。一旦easytrack推出，它就在同一个舞台上与国际制造商展开竞争，所有这些制造商都受益于技术的积累。

easytrack本地安装和云服务的特性

唐智勇介绍，蓝云软件提供两种模式:本地安装模式和云服务模式，各有优势。

对信息安全或系统集成要求高的企业更适合本地安装模式。例如，金融、军事、高科技等行业对信息安全有很高的要求；在一些大型企业中，项目管理系统往往需要与办公自动化、人力资源、erp等系统相连接。

一些工程实施和专业服务企业更适合云服务模式，因为他们内部缺乏专业的it基础设施和运维人员，而且他们的项目特点要求移动办公和远程协作。多年来，云服务的安全性得到了进一步保证。

谈到蓝云易趣与普通项目管理云服务的区别，唐智勇通过专业解释解释说，有些项目管理云服务实际上是协同办公应用，其主要功能是任务分配、即时通讯和文档共享。Easytrack云服务有一个完全不同的定位。easytrack支持基于项目的业务的全过程和全方位管理，实现业务闭环，能够满足企业的个性化需求。

云计算和大数据，机遇和挑战并存

唐智勇认为，云服务降低了企业的应用成本，实施起来更快，使用起来更方便。从国内外各种企业管理软件的应用情况来看，云服务是大势所趋。云计算和大数据将带来技术变革和管理创新，这可能会彻底改变当前的业务模式。

他说，企业的数据是有限的，只能根据企业自身的数据进行分析。然而，在云服务的基础上，每天成千上万的企业产生的数据可以通过大数据进行分析，随时为企业提供各种行业绩效指标，帮助企业更准确地发现问题，设定更合理的目标，并使改进效果可测量。

面对首席信息官时代记者提出的问题--如何将人工智能应用于项目管理软件？唐智勇提到了一个场景:当客户询问项目是否延期时，系统会自动改变计划吗？他认为目前很困难，因为项目经理有很多选择，比如增加人力、缩小范围或拖延时间，甚至悄悄地牺牲质量。这种分析和判断更适合人们去做。然而，如果有大量的项目数据，一套模型和算法，以及机器学习，也许人工智能会比一个好的项目经理做得更好。

创业不仅是一种兴趣，也是一种责任

唐智勇告诉记者，在创业之前，他一直从事软件研发和技术管理，喜欢学习和应用方法论。当我开始创业的时候，我想改变我的生活方式，更多的接触社会，而我选择项目管理的方向是因为我的兴趣，希望用我在软件方面的管理知识和经验为更多的人服务。创业之初，方向是项目组合管理。因为这个概念太先进了，当时没有竞争对手，但是没有市场。因此，蓝云花了五年时间专注于技术和平台。也是在那段时间，他发现国外有成熟的投资组合管理理论，一些制造商正在制造工具，所以他继续学习，提高知识，改进产品。

唐智勇哀叹道，如果当时市场状况良好，蓝云可能无法生存，因为竞争对手会蜂拥而至，而蓝云没有明显的优势可以抵御。正是在这五年里，蓝云致力于制造技术和产品。当市场成熟时，蓝云已经确立了核心竞争力。

你有没有想过在一路上经历了许多困难时期后放弃？唐智勇说，创业的早期阶段是因为他不愿意放弃；当你有一个团队和客户时，你不能因为你的责任而放弃；现在，这个职业是最好的选择，没有理由放弃。

来源：央视线