「皇包车旅行」获红杉资本领投5000万美元C轮融资

本篇文章1605字，读完约4分钟

氪36获悉，海外华人特许旅游平台——黄特许旅游于3月1日宣布，已完成5000万美元的第三轮融资。这一轮融资由红杉资本中国牵头，随后是原投资者经纬中国和和谐资本。

此前，36氪多次报道了帝国包机旅行。公司主要为出境中国人提供中国车+导游服务。通过建立一个c2c平台，将用户与当地服务提供商联系起来，可以解决出境旅游过程中的语言困难、交通障碍、不了解风俗习惯、服务不规范等一系列问题，提供深度的旅游体验。同时，它可以通过排水保证导演的收入。

自2017年1月公司接受b+轮融资以来，公司发生了以下两点变化:

首先，目的地资源的扩展，即帝国包机旅行，为连接到平台的司机和导游建立了一个购买池。采购池包括与帝国包机旅行合作的各种企业。这位主管通过皇家特许旅游的购买池为游客预订机票或购买餐饮，并从他们那里收取佣金。同时，用户可以得到比市场更便宜的价格。目前，日本已经建立了大约600-700家餐厅，欧洲和澳大利亚也有相关的布局。

另一个变化反映在收入来源上。过去，皇家包车旅游的收入主要来自消费者通过在线旅行社预订皇家包车旅游的标准化服务，如接送、包车、景点一日游等。这些服务是高度标准化的，但乘客的单位价格很低。在资源库的支持下，消费者开始通过帝国特许旅行应用程序来计划整个旅行。如果将资源池中的餐厅、景点和购物中心比作积分，帝国特许旅行总监就是佩戴它们的最佳人选。因为它包含了更多的服务，帝国特许旅游认为这部分收入来源的增长是公司未来健康发展的重要信号。

在谈到本轮融资的目的时，公司ceo潘妃告诉36，通过2017年的探索，帝豪特许旅游的商业模式基本得到验证，新一轮融资将主要用于品牌建设、人才获取和目的地资源库。扩张等三个方面:

品牌建设是一个广泛的目标，公司还降低了客户获取成本，提高了品牌认知度。例如，继续探索将增加国内一线城市的广告密度。

人才的获取是为了公司未来的发展储备。例如，算法工程师被雇佣来更准确地向游客推送更多的消费信息，并提高转化率。另一个例子是，不同的国家在政策和法规上有所不同，并且存在诸如驾驶员自己的车辆是否可以用作操作车辆的问题。基于此，帝国特许旅行社也正在建立自己的法律团队，旨在使其业务在不同国家顺利落地。

面对各地区的商家，包车旅游的议价能力来自于联系足够多的董事，因此在更多的城市建立更丰富的采购池是下一步的发展方向。

让客户上网的高成本一直是互联网公司需要面对的问题。潘妃认为，只有当所提供的服务超出顾客的期望时，平台才能留住顾客并产生介绍熟人的效果。因此，董事管理和服务质量控制将永远是公司管理的重要组成部分。对于这个问题，皇家包机旅行有以下解决办法:

首先，各地都设立了办公室，为董事提供线下培训。目前，这是最好的管理方法，但缺点在于成本高。

其次，皇家包机旅行的硬性指标已经出台。2018年，各地区的区域经理需要在海外工作半年以上，以便与当地官员进行更多接触，推动整体服务的改善。

第三，继续完善管控标准，完善董事评价体系。

最后，通过文化输出，我们可以建立积极的价值观，增强社区归属感。

根据帝国特许旅行社提供的数据，过去一年，应用用户数量增加了8倍，客户的平均单价也增加了2.5倍。这背后的逻辑是，选择定制特许旅游的游客数量正在逐渐增加，整个旅游业正在经历消费升级。潘妃表示，商业模式的逐渐清晰和运营数据的逐渐改善是能够为本轮皇家包机旅行融资的关键因素。

如果帝国包机旅行只能在国外提供小型运输服务，它就不能完全帮助一个公司建立竞争壁垒和建立品牌。因此，对未来development/きだよきだだよfirst的想象来自于深度特许旅游的发展，例如不断丰富采购池。当参与更多的乘客消费环节时，公司可以从中削减更多的利润。可靠而多样化的服务会让乘客更加棘手。虽然海外旅游的消费频率较低，但整个海外旅游市场正在增长。皇家特许旅游能否实现深度特许旅游的预期还有待观察。

来源：央视线