重构零售实验室（RRL）亮相京东游学交流会，吸引近百家零售企业热切关注

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零售企业如何改造自身的零售业务，因地制宜地制定简单有效的商业规则，是目前最需要关注的热点问题。2018年3月26日至28日，由中国最大的网上零售商之一京东众筹主办、高效云电子商务平台云起派出的“2018走进京东——重组零售CEO交流会”在北京大兴区铂尔曼吉星酒店拉开帷幕。

资深零售观察人士、《重构零售》一书的作者汪晓峰指出，今天，他已经进入了一个可以重构商业元素以更好地发挥效率的深水地带。零售业务要落实到人、财、场的整个环节，让用户真正感受到价值。零售企业成功的核心在于人、财、场的再造，这将带来零售效率的提高。

汪小峰认为，目前零售企业家面临的问题主要有两个原因:

1.零散的信息和多样的场景使我们很难清楚地看到外部环境的变化。消费和技术升级的纠缠和力量改变了零售商业环境，带来了业态、场景和模式的升级。

2.传统零售企业的核心问题大多是经营效率低下造成的。

消费和技术的扭曲带来了零售基础设施的变化，零售业的演进过程就是零售效率不断提高和商业形式不断演进的过程。零售业务在不断地迭代演进，但传统零售企业在“价值、成本和体验”方面仍存在认知误区，也面临着“人与货场”的诸多痛点。可以断言，以企业为中心的传统零售商业体系已经崩溃，以创新用户价值为中心的零售逻辑正在显示其优势。

要打破认识误区，解决“人民货场”的痛点，首先要提升认识。只有提升我们的认知，我们才能发现问题，看到本质。

对于供应端的零售企业来说，前端要求更快、更方便、更个性化，后端整个环节的效率需要提高。例如，在制造过程中，需要准确地响应消费者的需求，而生产是由用户的需求所推动的。在供应和流通方面需要更快的周转和交付。交易中需要更高的操作效率，即通过提高人的效率、产品效率和效率来带来最终的用户体验。

1.重建效率是让客户以最短的时间、最快的速度和最短的距离实现“所见即所得”。

2.重构零售模式之一:通过重构人们的货场价值，我们可以提高人们的效率、产品效率和效率，引领经营效率的革命。

3.再造人和提高人的效率，就是提高企业的人的效率和顾客的人的效率。例如，为什么《儿童之王》中的企业效率可以达到120万/人？

4.重构商品以提高产品效率，并提高仓储和配送效率，配送给消费者的购买决策通过技术升级来提高企业产品效率；然后，从对用户需求的洞察到购买环节，我们可以提高顾客消费品的效率。例如，一个名牌产品通过需求推回资源配置，商品流通时间为21天，产品更新时间为7天，这是产品效率的代表。

5.从物理场景、虚拟场景和全通道场景的角度“重建场地(场景)”，从而提高效率。传统零售业，如大卖场和便利店，是一个有形的领域，它让人们能够快速找到商品。电子商务是一个无形的领域，它允许人们在移动端完成商品的选择。支付技术、大数据、人工智能等技术的应用重塑和改造了“领域”，提高了商品流通效率和消费者需求满意度。

6.提高人的效率、产品效率和整体效率的最终目标是在资本效率的竞争中取胜。企业应该让每一分钱发挥到极致。

重构零售实验室(rrl)是一个专注于中国零售研究和知识授权的商业平台，汇聚了国内外顶尖的零售人才和互联网巨头，为零售企业提供授权。

重构零售实验室主要做两件事:

一是做零售观察研究——聚集零售业顶尖人才，共同研究绘制“零售地图的解构-重构-创造”，建立最新的零售理论知识体系；为零售商提供全新的视角和认知纬度，看到大环境的变化，洞察行业趋势，预见零售业未来的发展道路，找到应对环境变化的解决方案。

来源：央视线